டெல்டா ஏர் லைன்ஸின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி, சைபர் பாதுகாப்பு நிறுவனமான CrowdStrike மற்றும் மென்பொருள் வழங்குநரான மைக்ரோசாப்ட் மீது கம்ப்யூட்டர் பிரச்சனைகளுக்காக குற்றம் சாட்டினார், இதன் விளைவாக ஐந்து நாட்கள் சேவை முடக்கம் ஏற்பட்டதால் விமான நிறுவனத்திற்கு $500 மில்லியன் செலவாகும் என்று அவர் கூறினார்.
“அவர்கள் எங்களுக்கு எதையும் வழங்கவில்லை. எங்களுக்கு உதவ இலவச ஆலோசனை ஆலோசனை,” CNBC இல் புதன்கிழமை ஒரு நேர்காணலில் எட் பாஸ்டியன் கூறினார், CrowdStrike மற்றும் Microsoft நிறுவனத்திற்கு எவ்வளவு இழப்பீடு வழங்கப்பட்டுள்ளது என்று கேட்டபோது. ஜூலை 19 அன்று பரவலான கணினி செயலிழப்பை ஏற்படுத்திய டெல்டா மற்றும் உலகெங்கிலும் உள்ள நூற்றுக்கணக்கான பிற நிறுவனங்களில் உள்ள குறைபாடுள்ள மென்பொருள் புதுப்பிப்புக்காக அவர் CrowdStrike ஐ வெடிக்கச் செய்தார்.
“தொழில்நுட்பத்தின் அடிப்படையில் டெல்டா சுற்றுச்சூழலுக்கான முன்னுரிமை அணுகலை நீங்கள் பெறப் போகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் இந்த விஷயங்களைச் சோதிக்க வேண்டும்” என்று பாஸ்டியன் கூறினார். “நீங்கள் ஒரு முக்கியமான 24/7 செயல்பாட்டிற்குள் வந்து எங்களிடம் பிழை இருப்பதாகச் சொல்ல முடியாது. இது வேலை செய்யாது. ”
டெல்டாவில் உள்ள கம்ப்யூட்டர் பிரச்சனைகள், அதன் முக்கியமான பணியாளர் கண்காணிப்பு அமைப்பை ஒரு வாரத்தின் சிறந்த பகுதிக்கு முடக்கியது, இதனால் நிறுவனம் தனது விமானத்தை பறக்கத் தேவையான விமானிகள் மற்றும் விமானப் பணிப்பெண்களைக் கண்டுபிடிக்க முடியாமல் போனது. CrowdStrike செயலிழப்பிற்குப் பிறகு மற்ற விமான நிறுவனங்கள் விரைவாகச் செயல்படத் தொடங்கினாலும், டெல்டா அதன் அட்டவணையில் சுமார் 30% ஐ ஐந்து நாட்களில் ரத்து செய்ய வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்பட்டது, இதனால் சுமார் அரை மில்லியன் பயணிகள் சிக்கித் தவித்தனர். அதன் பிறகு மற்ற விமானங்களில் பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளை மீண்டும் முன்பதிவு செய்யவும், அவர்களின் சோதனை செய்யப்பட்ட பைகளை திருப்பித் தரவும் பல நாட்கள் ஆனது.
CrowdStrike அல்லது Microsoft நிறுவனத்திற்கு எதிராக டெல்டா இன்னும் வழக்குத் தாக்கல் செய்யவில்லை, ஆனால் அதன் நடவடிக்கைகளை நன்கு அறிந்த ஒருவர் செவ்வாயன்று CNN க்கு உயர்தர வழக்கறிஞர் டேவிட் பாய்ஸின் சட்ட நிறுவனத்தை இரு நிறுவனங்களிடமிருந்து இழப்பீடு பெற நியமித்ததாக உறுதிப்படுத்தினார். செவ்வாயன்று அந்த பணியமர்த்தல் குறித்து எந்த நிறுவனமும் கருத்து தெரிவிக்கவில்லை, புதன்கிழமை தொடக்கத்தில் CNN இன் கருத்துக்கான கோரிக்கைக்கு உடனடியாக பதிலளிக்கவில்லை.
“எங்களுக்கு வேறு வழியில்லை,” பாஸ்டியன் சிஎன்பிசியிடம் கூறினார். “நாங்கள் எங்கள் பங்குதாரர்களைப் பாதுகாக்க வேண்டும், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களை (மற்றும்) எங்கள் ஊழியர்களை சேதத்திற்காக பாதுகாக்க வேண்டும், செலவு மட்டுமல்ல, நற்பெயர் சேதமும்.”
ஐந்து நாட்களில் சுமார் 6,300 விமானங்களை ரத்து செய்ததால் இழந்த வருவாயைத் தாண்டி, ஹோட்டல் மற்றும் பிற செலவுகளுக்காக வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிறுவனம் ஒரு நாளைக்கு பத்து மில்லியன்களை இழப்பீடாக வழங்கியதாக அவர் கூறினார்.
$500 மில்லியன் இழப்பீடு CrowdStrike போன்ற ஒரு நிறுவனத்தை வணிகத்திலிருந்து வெளியேற்றலாம் என்று பரிந்துரைக்கப்பட்டபோது, பாஸ்டியன் பதிலளித்தார், “நாங்கள் அவற்றை அழிக்க பார்க்கவில்லை, ஆனால் நாங்கள் இழப்பீடு பெறுவதைப் பார்க்கிறோம்.”
பாஸ்டியன் பாரிஸில் இருந்து CNBC க்கு நேர்காணலை வழங்கினார், அவர் ஒரு வாரத்திற்கு முன்பு ஒலிம்பிக்கில் கலந்து கொள்ள பயணம் செய்தார், ஏனெனில் விமானம் மிகவும் சாதாரண விமான அட்டவணைக்கு திரும்பியது. டெல்டா அமெரிக்க ஒலிம்பிக் குழுவின் ஸ்பான்சர் மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ விமான நிறுவனமாகும், மேலும் CNBC இன் NBC பெற்றோர் விளையாட்டுகளுக்கான அமெரிக்க ஒளிபரப்பு உரிமைகளைக் கொண்டுள்ளனர்.
மேலும் CNN செய்திகள் மற்றும் செய்திமடல்களுக்கு CNN.com இல் கணக்கை உருவாக்கவும்