ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் தலைமை நிர்வாக அதிகாரிக்கு பதிலாக சிபொட்டில் தலைவரை காப்பிஷாப் சங்கிலியை வழிநடத்துகிறது, ஏனெனில் அது கொடிகட்டிப் பறக்கும் விற்பனையை புதுப்பிக்கவும், வெளியில் உள்ள முதலீட்டாளர்களை திருப்திப்படுத்தவும் முயல்கிறது.
2018 முதல் பர்ரிட்டோ சங்கிலியை வழிநடத்தி வரும் பிரையன் நிக்கோல், அடுத்த மாதம் முதல் காப்பி நிறுவனத்தை பொறுப்பேற்பார் என்று செவ்வாய்க்கிழமை காலை ஸ்டார்பக்ஸ் அறிவித்தது.
மார்ச் 2023 இல் ஸ்டார்பக்ஸ் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாக பொறுப்பேற்ற லக்ஷ்மன் நரசிம்மன், நிறுவனத்தை விட்டு வெளியேறுகிறார்.
ஆரம்ப வர்த்தகத்தில் ஸ்டார்பக்ஸ் பங்குகள் 20% உயர்ந்தது, அதே நேரத்தில் சிபொட்டில் பங்குகள் 10% க்கும் அதிகமாக சரிந்தன.
அமெரிக்காவிலும் சீனாவிலும் பலவீனமான விற்பனையால் பாதிக்கப்பட்ட காபி நிறுவனமானது இந்த ஆண்டு போராடியது. சேவையின் தரம் குறைதல் மற்றும் விலைவாசி உயர்வு குறித்து வாடிக்கையாளர்களின் புகார்களை இது எதிர்கொண்டது. மாற்றங்களை கட்டாயப்படுத்துவதற்காக பெரிய பங்குகளை வாங்கிய ஆர்வலர் முதலீட்டாளர்கள் என்று அழைக்கப்படுபவர்களிடமிருந்து நிறுவனம் சமீபத்தில் அழுத்தத்திற்கு உட்பட்டது. திங்கட்கிழமை சந்தை முடிவடையும் போது ஸ்டார்பக்ஸ் பங்குகள் 2024 இல் கிட்டத்தட்ட 20% குறைந்தன.
சிபொட்டில் இதே போன்ற பிடிகளை எதிர்கொண்டது: இது இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில் விலைகளை உயர்த்தியது மற்றும் சீரற்ற பகுதி அளவுகள் குறித்து சமூக ஊடக விமர்சனங்களை எதிர்கொண்டது. ஆனால் Chipotle அந்தச் சிக்கல்களைச் சிறப்பாகச் சமாளித்து, சமீபத்தில் வலுவான வருவாயைப் புகாரளித்தது, இது பரந்த தொழில்துறையின் மந்தநிலையைத் தூண்டியது. செவ்வாய்கிழமையில், அதன் பங்கு இந்த ஆண்டு 20% அதிகமாக இருந்தது.
ஆனால் இந்த மாற்றத்தை அறிவிக்கும் வெளியீட்டில், நிக்கோல் சிபொட்டில் “மாற்றம்” செய்ததாக ஸ்டார்பக்ஸ் கூறியது.
“மக்கள் மற்றும் கலாச்சாரம், பிராண்ட், மெனு கண்டுபிடிப்பு, செயல்பாட்டு சிறப்பம்சம் மற்றும் டிஜிட்டல் மாற்றம் ஆகியவற்றில் அவர் கவனம் செலுத்துவது தொழில்துறையில் புதிய தரங்களை அமைத்துள்ளது மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சி மற்றும் மதிப்பு உருவாக்கத்தை உந்துகிறது” என்று ஸ்டார்பக்ஸ் கூறினார். சிபொட்டிலின் பங்கு விலை அவரது பதவிக்காலத்தில் கிட்டத்தட்ட 800% அதிகரித்துள்ளதாகவும், “சில்லறை விற்பனைக் குழு உறுப்பினர்களுக்கான ஊதியத்தை அதிகரிக்கவும், நன்மைகளை விரிவுபடுத்தவும், கலாச்சாரத்தை வலுப்படுத்தவும்” அது மேலும் கூறியது.
செவ்வாய்கிழமையின் தலைமைத்துவ குலுக்கலின் ஒரு பகுதியாக முன்னணி சுயாதீன இயக்குனராக ஆவதற்கு ஸ்டார்பக்ஸ் நாற்காலியில் இருந்து விலகிய மெல்லடி ஹாப்சன், பல மாதங்களாக நரசிம்மனை மாற்றுவது குறித்து வாரியம் யோசித்து வருவதாக CNBC செவ்வாய்கிழமை தெரிவித்தார்.
“எங்கள் குழு, இரண்டு மாதங்களுக்கு முன்பு, நிறுவனத்தின் தலைமையைப் பற்றி உரையாடலில் ஈடுபடத் தொடங்கியது, நான் பிரையனிடம் யாரோ ஒருவர் மூலம் ஒரு கருத்தைச் செய்தேன், அவர் அழைப்பை எடுத்தார்” என்று ஹாப்சன் செவ்வாயன்று CNBC இன் “Squawk Box” இல் கூறினார். “தொழில்துறையின் மிகப் பெரிய பெயர்களில் ஒருவருடன் ஈடுபட எங்களுக்கு வாய்ப்பு இருப்பதாக நாங்கள் நினைத்தோம், அவருடைய சாதனைப் பதிவு இப்போது தெளிவாக நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது, அவர் Chipotle இல் பெற்ற அற்புதமான முடிவுகளின் மூலம் மட்டுமல்ல, அதற்கு முன் Pizza Hut மற்றும் Taco Bell இல் . அவருக்கு இந்தத் தொழில் தெரியும், இந்த தருணத்திற்கு அவர் சரியான தலைவராக இருப்பார் என்று நாங்கள் நினைத்தோம்.
உணவக அனுபவம் இல்லாமல் ஸ்டார்பக்ஸ் நிறுவனத்தில் வரும் சில சவால்களை நரசிம்மன் எதிர்கொண்டதாக ஹாப்சன் ஒப்புக்கொண்டார், ஆனால் அவர் வருவாயைக் குறைத்து விநியோகச் சங்கிலி சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவினார். இருப்பினும், நிக்கோல் வணிகத்தை விரைவாக மாற்ற முடியும் என்பதில் வாரியம் அதிக நம்பிக்கையுடன் இருப்பதாகத் தெரிகிறது.
“ஆனால் நாங்கள் பிரையனுடன் பார்த்தது, மிகவும் நேர்மையாக, அங்கே இருந்தவர், அதைச் செய்தவர் – எல்லா வகையான சந்தை சூழல்களிலும், எல்லா வகையான சுழற்சிகளிலும். நான் அவரிடம் பேசியபோது, 'என்ன செய்வது என்று எனக்குத் தெரியும்' என்று அவர் கூறியது எனக்கு நினைவிருக்கிறது,” என்று ஹாப்சன் கூறினார்.
ஒரு அறிக்கையில், நிறுவனத்தின் சமீபத்திய செயல்திறனை விமர்சித்த ஸ்டார்பக்ஸ் தலைவர் எமரிட்டஸ் மற்றும் முன்னாள் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஹோவர்ட் ஷுல்ட்ஸ், இந்த மாற்றத்தை பாராட்டினர்.
“Chipotle இல் பிரையனின் தலைமை மற்றும் மாற்றப் பயணத்தைப் பின்தொடர்ந்து, அவரது தலைமைத்துவத்தின் தாக்கத்தை நான் நீண்ட காலமாகப் போற்றுகிறேன்,” என்று ஷூல்ட்ஸ் கூறினார். “அவரது சில்லறைச் சிறப்பு மற்றும் அசாதாரண பங்குதாரர் மதிப்பை வழங்குவதில் சாதனை படைத்தது, கலாச்சாரம் மற்றும் மதிப்புகளை வழிநடத்துவதற்கு எடுக்கும் முக்கியமான மனித உறுப்புகளை அங்கீகரிக்கிறது. நிறுவன. ஸ்டார்பக்ஸ் வரலாற்றில் ஒரு முக்கிய தருணத்தில் தேவைப்படும் தலைவர் அவர் என்று நான் நம்புகிறேன். அவருக்கு எனது மரியாதையும் முழு ஆதரவும் உண்டு” என்றார்.
Starbucks CFO ரேச்சல் ருகேரி செப்டம்பர் 9 ஆம் தேதி வரை இடைக்கால தலைமை நிர்வாகியாக பதவியேற்பார், அப்போது நிக்கோல் அதிகாரப்பூர்வமாக தலைமைப் பணியை ஏற்கிறார்.
சிபொட்டில் சிஓஓ ஸ்காட் போட்ரைட் பர்ரிட்டோ சங்கிலியின் இடைக்கால தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாக பணியாற்றுவார். அடுத்த ஆண்டு ஓய்வுபெறத் திட்டமிட்டிருந்த சிபொட்டில் சிஎஃப்ஓ ஜாக் ஹார்டுங், இப்போது உத்தி, நிதி மற்றும் விநியோகச் சங்கிலியின் தலைவராக நீடிப்பார்.
இந்த கட்டுரை முதலில் NBCNews.com இல் வெளியிடப்பட்டது