ஸ்டார்பக்ஸ் தலைவர் ஹோவர்ட் ஷுல்ட்ஸின் ஆலோசனை

71 வயதான கோடீஸ்வரர் தனது தொழில் வாழ்க்கையில் ஸ்டார்பக்ஸ் காபியை இன்று பெஹிமோத் சங்கிலியாக வளர்த்ததற்காக மிகவும் பிரபலமானவர்.

வளரும் தொழில்முனைவோருக்கு ஷூல்ட்ஸ் என்ன ஆலோசனை வழங்குவார்?

ஒரு நேர்காணலில் அதிர்ஷ்டம்ஷூல்ட்ஸ் இளைஞர்கள் தாங்களாகவே வேலைநிறுத்தம் செய்வதிலிருந்தும், மிக விரைவாக நிறுவனர்களாக மாறுவதிலிருந்தும் ஊக்கமளிப்பதாகக் கூறினார்.

“22 வயதில், உங்களுக்குக் கற்பிக்கக்கூடிய ஒரு நிறுவனத்தில் வேலை செய்வதன் மூலம் நீங்கள் பயனடைவீர்கள் மற்றும் ஒரு நிறுவனம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை உங்களுக்கு நிரூபிக்க முடியும்-அந்த நிறுவனம் உங்களுடைய சொந்த மதிப்புகளுடன் இணக்கமாக இருக்கும் வரை,” என்று ஷூல்ட்ஸ் கூறினார். “ஒரு நிறுவனத்தில் இருப்பது மற்றும் ஒரு நிறுவனம் உண்மையில் எவ்வாறு செயல்படுகிறது மற்றும் உள்ளே என்ன நடக்கிறது என்பதை நேரடியாகப் பார்ப்பதில் பெரும் நன்மை உள்ளது, இதை நீங்களே செய்வதற்கு முன்,” ஷுல்ட்ஸ் கூறினார்.

ஷூல்ட்ஸ் மீண்டும் தனது பதவியில் இருந்து விலகினார், திட்டமிட்ட மாற்றத்தின் ஒரு பகுதியாக கடந்த ஆண்டு ஸ்டார்பக்ஸ் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாக மீண்டும் ஆட்சி செய்தார்.

அப்போதிருந்து, Schultz Oatly oat milk, True Food Kitchen, மற்றும் சமீபத்தில் ஸ்டார்பக்ஸ் மூத்த தலைவரான Mesh Gelman என்பவரால் உருவாக்கப்பட்ட நைட்ரோ கோல்ட் ப்ரூ ஹோம் ப்ரூயிங் மெஷின் Cumulus Coffee உள்ளிட்ட தொழில் முனைவோர் முயற்சிகளில் பல்வேறு முதலீடுகளைச் செய்துள்ளார்.

ஷூல்ட்ஸின் ஸ்டார்பக்ஸ் வெற்றிக் கதை

ஷூல்ட்ஸ் 1981 இல் ஸ்டார்பக்ஸில் அதன் சில்லறை செயல்பாடுகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் இயக்குநராக சேர்ந்தார். இத்தாலிக்கு ஒரு பயணத்தால் ஈர்க்கப்பட்ட அவர், மெனுவில் எஸ்பிரெசோவை சேர்க்க தனது முதலாளிகளை சமாதானப்படுத்த முயன்றார். ஷூல்ட்ஸின் யோசனை சந்தேகத்திற்குரியதாக இருந்தது, ஏனெனில் இந்த பானம் அமெரிக்காவில் பிரபலமாக இல்லை, மேலும் இயந்திரங்கள் விலை உயர்ந்தவை மற்றும் சிக்கலானவை.

ஷுல்ட்ஸ் தனது சொந்த எஸ்பிரெசோவை மையமாகக் கொண்ட Il Giornale என்ற காஃபிஹவுஸ் வரிசையை உருவாக்க புறப்பட்டார். கருத்துக்கான ஆதாரத்தை வெற்றிகரமாக சோதித்த அவர், 1987 இல் ஸ்டார்பக்ஸ் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாக திரும்பினார்.

அது ஒரு பிரமாண்ட ரீஎன்ட்ரி. ஷூல்ட்ஸ் 1992 இல் நிறுவனத்தை பொது மக்களுக்கு எடுத்துச் சென்றார், IPO நாளில் $29 மில்லியன் திரட்டினார்.

அவர் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பொறுப்பில் இருந்து விலகி, 2000 ஆம் ஆண்டில் உலகளாவிய தலைமை மூலோபாயவாதி மற்றும் தலைவர் பதவிக்கு மாறிய நேரத்தில், அவர் ஆசியா மற்றும் ஐரோப்பா உட்பட 3,000 ஸ்டார்பக்ஸ் கடைகளைத் திறந்தார்.

பல ஆண்டுகளாக, ஷூல்ட்ஸ் மீண்டும் இரண்டு முறை தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாகத் திரும்பினார், 2008 இல் நிதி நெருக்கடியின் போது, ​​மீண்டும் – ஓய்வு பெறாமல் – 2022 இல். அவர் 2017 இல் (முதல் முறையாக) ஓய்வுபெறும் போது, ​​ஷூல்ட்ஸ் 11 சியாட்டில்-லிருந்து ஸ்டார்பக்ஸ் நிறுவனத்தை வளர்த்திருந்தார். உலகம் முழுவதும் 35,000 க்கும் மேற்பட்ட இடங்களில் ஏரியா ஸ்டோர்ஸ்.

“ஸ்டார்பக்ஸ், அதன் அளவு, அளவு மற்றும் சிக்கலானது இருந்தபோதிலும், இன்னும் தொழில் முனைவோர்” என்று ஷூல்ட்ஸ் கூறினார். அதிர்ஷ்டம். “ஸ்டார்பக்ஸ் ஒவ்வொரு மட்டத்திலும் தொழில் முனைவோர் தலைமையைக் கொண்டுள்ளது.”

இன்று, ஷூல்ட்ஸ் பிராண்டின் தலைவர் எமரிட்டஸ், மேலும் அவர் கூறினார் அதிர்ஷ்டம் அவர் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி இருக்கைக்கு திரும்புவதற்கு வாய்ப்பே இல்லை. புதிய தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பிரையன் நிக்கோலை முழுவதுமாக நம்புவதாக அவர் வலியுறுத்தினார் – மேலும் அவரது வாரிசுக்கு ஆலோசனை அல்லது வழிகாட்டுதலை வழங்க எப்போதும் தயாராக இருக்கிறார்.

பணிக்கு உண்மையாக இருத்தல்

ஒரு தைரியமான யோசனை கொண்ட ஒவ்வொருவரும் எப்போதாவது ஒருமுறை சந்தேகங்கள் மற்றும் பதட்டத்துடன் போராடுகிறார்கள், ஷுல்ட்ஸ் கூறினார். “ஒரு 22 வயது நபருக்கு எதையாவது தொடரும்போது, ​​பயமும் பதட்டமும் இருப்பது இயற்கையானது; அத்தகைய சுமையாக மாறாத வகையில் அதை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது கேள்வி.

ஷூல்ட்ஸின் மனதிற்குப் பதில், உங்களைச் சுற்றியுள்ள திறமைகள் அல்லது அனுபவம் உள்ளவர்களுடன் உங்களைச் சூழ்ந்துகொள்வது மற்றும் உதவத் தயாராக இருப்பவர்கள்.

ஆனால் தொழில்முனைவோர் கனவு தண்ணீரில் இறந்துவிட்டால் என்ன செய்வது? பார்வையுடைய ஒரு நம்பிக்கையாளர் எப்போது துடைக்க வேண்டும்? இது மிகவும் தனிப்பட்ட முடிவு, ஷூல்ட்ஸ் கூறுகிறார்.

“சில சமயங்களில் வெற்றிக்கும் தோல்விக்கும் இடையே உள்ள வித்தியாசம் விருப்பமே” என்று அவர் கூறினார், சில நடைமுறை கேள்விகள் முக்கியமானவை என்றாலும்: வணிகத்தில் எவ்வளவு பணம் எரிகிறது? நீங்கள் எவ்வளவு கடனில் இருக்கிறீர்கள்?

இக்கட்டான சூழ்நிலையிலும், ஷூல்ட்ஸ் தொடர்ந்து முயற்சி செய்ய வாதிடுகிறார். “ஸ்டார்பக்ஸின் ஆரம்ப நாட்களில் சவால்கள் புரிந்துகொள்ள முடியாதவையாக இருந்தன,” என்று அவர் கூறினார். “சில நேரங்களில் உங்களுக்கு கொஞ்சம் அதிர்ஷ்டம் தேவை.”

இதேபோல், ஷூல்ட்ஸ் தனது தொழில் முனைவோர் உச்சத்தில் பெற்ற மிக மோசமான ஆலோசனையானது ஸ்டார்பக்ஸை கைவிடுவதாகும்.

“1980களின் நடுப்பகுதியில் நாங்கள் பணம் திரட்டும் போது 142 பேர் என்னை நிராகரித்ததைப் பற்றி நான் பேசுகிறேன்,” என்று அவர் கூறினார். “எங்களால் மூலதனத்தை உயர்த்த முடியாது, விஷயங்கள் செயல்படவில்லை என்று அவர்கள் நினைத்தார்கள். [you should] அது நடக்காது என்பதை உணருங்கள்.”

அது நடந்தது என்று சொன்னால் போதும். ஸ்டார்பக்ஸ் பார்ச்சூன் 500 இல் 125வது இடத்தில் உள்ளது, கிட்டத்தட்ட $109 பில்லியன் சந்தை மூலதனத்துடன். உண்மையிலேயே உலகளாவிய இருப்பைக் கொண்ட சில உணவு மற்றும் பான சங்கிலிகளில் இதுவும் ஒன்றாகும்.

புறக்கணிப்பவர்களைப் புறக்கணித்தல்

ஆரம்பகால நிராகரிப்பு பற்றிய அவரது கதை, இளம் நம்பிக்கையுள்ள தலைவர்களுக்கான அவரது இரண்டாவது ஆலோசனைக்கு ஷுல்ட்ஸைக் கொண்டுவருகிறது: வெறுப்பவர்களின் பேச்சைக் கேட்காதீர்கள்.

“பெரும்பாலும், உங்கள் தொழில் முனைவோர் கனவு மிகப் பெரியது என்றும், நீங்கள் வேறு ஏதாவது ஒன்றைத் தீர்த்துக் கொள்ள வேண்டும் என்றும் மக்கள் உங்களுக்குச் சொல்வார்கள் – ஆபத்துகள் மிக அதிகம்” என்று அவர் வலியுறுத்தினார். “உங்கள் 22 வயதான சுயத்தை திரும்பிப் பார்த்து, 'என்னையும் நான் கண்ட கனவையும் நான் உண்மையிலேயே நம்பியிருக்க வேண்டும்' என்று கூறி 40 வயதாக இருக்க விரும்பவில்லை.”

ஆனால் அதனுடன், எந்தவொரு இளைஞனும் தங்கள் நிலைமை மற்றும் வாய்ப்புகள் பற்றிய யதார்த்த உணர்வைப் பேண வேண்டும்.

இரண்டு வாரங்களுக்கு முன்பு, ஷூல்ட்ஸ் மீண்டும் இத்தாலிக்குச் சென்றபோது ஒரு முழு வட்ட தருணத்தைக் கொண்டிருந்தார் வெனிஸில் முதல் ஸ்டார்பக்ஸ் திறப்பு விழாவில் கலந்து கொள்ள.

“உலகின் காபிக்கு மிகவும் கடினமான சந்தையில் ஸ்டார்பக்ஸ் வெற்றி கண்டது நம்பமுடியாத அளவிற்கு மகிழ்ச்சியாக இருந்தது,” என்று அவர் கூறினார்.

தைரியமான, பிரகாசமான தலைவர்களுக்கான செய்திமடல்:

CEO டெய்லி என்பது வணிகத் தலைவர்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய செய்திகள், போக்குகள் மற்றும் அரட்டைகள் பற்றிய உங்கள் வார நாள் காலை ஆவணமாகும்.
இங்கே பதிவு செய்யவும்.