குறிப்பாக துரித உணவு உணவகங்களுக்கு வரும்போது AI-யை நம்மால் அசைக்க முடியாது என்று தோன்றுகிறது. மெக்டொனால்டு அதன் AI டிரைவ்-த்ரஸ் அனைத்தையும் மூடும் என்ற செய்தியில் வாடிக்கையாளர்கள் மகிழ்ச்சியடைந்த சில வாரங்களுக்குப் பிறகு, மற்றொரு உணவகம் தொழில்நுட்பத்தைத் தழுவுவதற்குத் தேர்வு செய்துள்ளது.
2024 ஆம் ஆண்டு இறுதிக்குள் அமெரிக்காவில் உள்ள நூற்றுக்கணக்கான டகோ பெல் இடங்களுக்கு அதன் வாய்ஸ் ஏஐ டிரைவ்-த்ரூ தொழில்நுட்பத்தை விரிவுபடுத்துவதாக டகோ பெல் அறிவித்தது. தற்போது 13 மாநிலங்களில் 100க்கும் மேற்பட்ட டகோ பெல் இடங்களில் AI டிரைவ் கிடைக்கிறது.
உணவகத்தின்படி, விரிவாக்கத்தின் குறிக்கோள் “நுகர்வோர் மற்றும் குழு உறுப்பினர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதாகும்.” குழு உறுப்பினர்களுக்கான பணிச்சுமையை எளிதாக்குதல், ஆர்டர் துல்லியத்தை மேம்படுத்துதல் மற்றும் காத்திருப்பு நேரத்தைக் குறைத்தல் உள்ளிட்ட பல நன்மைகளையும் அவர்கள் மேற்கோள் காட்டியுள்ளனர்.
“டகோ பெல்லில் உள்ள எங்கள் டிஎன்ஏவில் புதுமை வேரூன்றியுள்ளது, மேலும் குழு உறுப்பினர் மற்றும் நுகர்வோர் அனுபவங்களை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு வழிமுறையாக வாய்ஸ் ஏஐயை நாங்கள் பார்க்கிறோம்” என்று டேகோ பெல்லின் தலைமை டிஜிட்டல் மற்றும் தொழில்நுட்ப அதிகாரி டேன் மேத்யூஸ் ஒரு அறிக்கையில் தெரிவித்தார். “AIஐத் தட்டுவது, குழு உறுப்பினர்களின் பணிச்சுமையை எளிதாக்கும் திறனை அளிக்கிறது, மேலும் அவர்கள் வீட்டின் முன் விருந்தோம்பலில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது. இது எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபட புதிய மற்றும் அர்த்தமுள்ள வழிகளைத் திறக்க உதவுகிறது.
ஆம்! டகோ பெல் மற்றும் கேஎஃப்சியை வைத்திருக்கும் பிராண்ட்ஸ் நிறுவனம், ஆஸ்திரேலியாவில் ஐந்து கேஎஃப்சி டிரைவ்-த்ரஸ்களில் வாய்ஸ் ஏஐ சோதனை செய்யப்பட்டு, “நேர்மறையாகப் பெறப்பட்டது” என்பதையும் உறுதிப்படுத்தியது.
KFC மற்றும் Taco Bell இரண்டும் Voice AI உடன் மிகவும் சாதகமான அனுபவங்களைப் பெற்றிருப்பதால், McDonald's அதன் தொழில்நுட்ப அணுகுமுறையில் எங்கு தவறாகப் போயிருக்கலாம் என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை. ஆனால் சில வாடிக்கையாளர்களின் கூற்றுப்படி, இது மிகவும் குழப்பமானதாக இருந்தது.
வாடிக்கையாளர்களின் ஆர்டர்களைப் பெற செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் இந்த அம்சம் வேலை செய்ய வேண்டும், ஆனால் மெக்டொனால்டில், ஆர்டர் செய்ய முயற்சிக்கும் வாடிக்கையாளர்கள், பர்கர்களை உணவின் மதிப்பு, மெனு உருப்படிகள் பெருக்குதல் மற்றும் பிற ஏமாற்றமளிக்கும் பிழைகளை மேம்படுத்துவதைக் கண்டனர்.
நீ கூட விரும்பலாம்