Kendra Scott இன் CEO டாம் நோலன் கூறுகையில், ஒரு நிறுவனத்தின் நிறுவனரிடம் பணிபுரியும் போது அது ஒரு விஷயத்தை குறைக்கிறது: நம்பிக்கை.
கடந்த 10 ஆண்டுகளில் அவர் நிறுவனத்தில் இருந்தபோது, நோலன் நிறுவனத்தின் நிறுவனர் மற்றும் முன்னாள் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியான கேந்த்ரா ஸ்காட் உடன் உடன்பிறப்பு போன்ற உறவை உருவாக்கியுள்ளார். இருவரும் அடிக்கடி ஒரே பக்கத்தில் இருக்கிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் எப்போதாவது உடன்படாதபோது, நேர்மை அனைவரையும் டிரம்ப் செய்கிறது.
“பெரும்பாலான நிறுவனர்கள் ஒரு வணிகத்தை தங்கள் குழந்தையாகப் பார்க்கிறார்கள் என்று நான் நினைக்கிறேன். எனவே உங்கள் குழந்தையை காவலில் வைப்பதற்கு உண்மையிலேயே நம்பிக்கை தேவை,” என்று நோலன் கூறினார் அதிர்ஷ்டம் COO உச்சி மாநாடு திங்களன்று மிடில்பர்க், Va. “கோவிட் மற்றும் பிற ஆண்டுகளில் சில சவாலான விஷயங்களில் கேந்திராவும் நானும் ஊக்கப்படுத்தினோம், அது நம்பிக்கையில் வேரூன்றியது என்று நான் நினைக்கிறேன்.”
அவர் 2021 ஆம் ஆண்டில் கார்னர் அலுவலகத்திலிருந்து வெளியேறியிருக்கலாம் என்றாலும், ஸ்காட் இன்னும் நிறுவனத்தில் மிகவும் ஈடுபட்டுள்ளார், பிராண்ட் கண்ணோட்டத்தில் ஒரு பார்வையை அமைத்து அதன் பரோபகார சேவைகளை இயக்குகிறார். நோலன் இப்போது நிறுவனத்தின் அன்றாட செயல்பாடுகளை நடத்துகிறார்.
“நிறுவனம் எனக்காக வேலை செய்யவில்லை என்று நான் உணர்கிறேன், நான் அவர்களுக்காக வேலை செய்கிறேன். எனக்கு ஒரு வேலைக்கார மனநிலை உள்ளது, இறுதியில் நாங்கள் கேந்திராவுக்கு சேவை செய்கிறோம், ”என்று நோலன் கூறினார். “அவள் வணிகத்தின் பார்வை, குரல் மற்றும் பிராண்ட். எங்களால் முடிந்தவரை பார்வையை செயல்படுத்துவதும், அந்த பார்வையைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் ஒரு சிறந்த குழுவை உருவாக்குவதும் எனது வேலை.
தனது நிறுவனத்திற்கான ஸ்காட்டின் பார்வையை நிறைவேற்றுவதற்காக, நகை நிறுவனம் அதன் 2002 தொடக்கத்திலிருந்து குடும்பம், ஃபேஷன் மற்றும் பரோபகாரம் ஆகிய மூன்று முக்கிய மதிப்புகளை நோலன் செயல்படுத்துகிறார். அவர் இதை மூன்று முக்கிய படிகள் மூலம் செய்கிறார்:
- பேச்சின்படி நடந்து, நீங்கள் சொல்வதைச் செய்யுங்கள்.
- வாடிக்கையாளர் எங்கள் முதலாளி – அவர்கள் எங்கள் காசோலைகளில் கையெழுத்திடுகிறார்கள்.
- வாடிக்கையாளரின் விருப்பத்திற்கும் தேவைக்கும் இடையில் செயல்படுத்தவும்.
நோலன் அன்றாட நடவடிக்கைகளுக்குப் பொறுப்பேற்றாலும், ஸ்காட்டின் மலிவு விலையில் ஆடம்பரத்தின் பார்வை இன்னும் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்தில் மிகவும் வேரூன்றியுள்ளது, இது அதன் பல தயாரிப்புகளை $100க்கு கீழ் விற்கிறது.
“நாங்கள் எங்கள் வணிகத்தைப் பார்க்கும்போது, அது டெக்சாஸ் அல்லது நியூயார்க் நகரமாக இருந்தாலும், அது ஒரே வகையான வாடிக்கையாளர் தான்-மதிப்பைப் பற்றி அக்கறை கொண்ட வாடிக்கையாளர்,” நோலன் கூறினார். “அவர்கள் நல்ல விஷயங்களை விரும்புகிறார்கள், மேலும் அவர்கள் தங்கள் சமூகத்தில் சிறப்பாக செயல்பட விரும்புகிறார்கள்.”
தலைமைத்துவத்தில் முதன்மையானவர்கள்
கார்னர் அலுவலகத்திற்கு அவர் மாறுவதைப் பொறுத்தவரை, நோலன் தனது வாழ்க்கையில் ஒவ்வொரு அசைவும் புதியதாக இருந்ததாக கூறுகிறார். உயர்நிலைப் பள்ளி மற்றும் கல்லூரியில் பட்டம் பெற்ற அவரது குடும்பத்தில் முதல் நபர் என்பதால், அவர் தனக்காக வாழ்க்கையை வழிநடத்த கற்றுக்கொண்டார்.
கான்டே நாஸ்ட் மற்றும் ரால்ப் லாரன் ஆகியோருடன் தலைமைப் பதவிகளுக்குப் பிறகு நோலன் 2015 ஆம் ஆண்டின் தொடக்கத்தில் கேந்த்ரா ஸ்காட்டின் இயக்குநர்கள் குழுவில் சேர்ந்தார். நகை இடம் அவருக்கு புதியதாக இருந்தது, ஆனால் அது அவரை ஒன்றரை ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு C-சூட்டில் சேர்வதைத் தடுக்கவில்லை, அவர் கேந்திரா ஸ்காட்டின் தலைமை வருவாய் மற்றும் தலைமை சந்தைப்படுத்தல் அதிகாரியாக ஆனார். அவர் 2019 இன் பிற்பகுதியில் ஜனாதிபதியாக பதவி உயர்வு பெற்றார், மேலும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஆவதற்கு முன்பு ஒரு வருடத்திற்கும் மேலாக இந்த பதவியை வகித்தார்.
நோலன் தனது வளர்ச்சியையும் வெற்றியையும் தொடர்ந்து ஆர்வத்துடன் இருக்கவும், முடிந்தவரை பல கேள்விகளைக் கேட்கவும், மூலையில் உள்ள அலுவலகத்தில் இருந்தும் தனக்கு எல்லாம் தெரிந்தது போல் செயல்படாமல் இருப்பதைக் குறிப்பிடுகிறார். கேந்திர ஸ்காட் அணியின் தலைமைப் பயிற்சியாளராக அவர் தனது பங்கைக் கருதுகிறார், நிறுவனத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு பணியாளரும் அவர்கள் வெற்றி பெறுவதை உறுதிசெய்ய அதே கொள்கைகளுடன் இணைந்திருப்பதை உறுதிசெய்கிறார்.
“அடிக்கடி மக்கள் ஏணியில் ஏறுகிறார்கள் என்று நான் நினைக்கிறேன், அவர்கள் அந்த CEO பாத்திரத்திற்கு மேலே செல்ல விரும்புகிறார்கள்” என்று நோலன் கூறினார். “மேலும் அவர்கள் மேலே வந்தவுடன், என்ன செய்வது என்று அவர்களுக்குத் தெரியாது – என்ன செய்வது என்று தெரியாமல் நேர்மையாக இருப்பது சரி என்று நான் நினைக்கிறேன்.”