தலைமைத்துவ கதைசொல்லல் சக்தி வாய்ந்தது – ஆனால் நீங்கள் நினைக்கும் விதத்தில் அல்ல

தலைமைத்துவ கதை சொல்லல் சக்தி வாய்ந்தது. நிகழ்வுகளைப் புரிந்துகொள்ளவும், அர்த்தத்தை உருவாக்கவும், மக்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும் இது உதவுகிறது.

ஆனால் கதைகளைச் சொல்வதில் பயனற்ற வழிகள் உள்ளன என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா? மோதல்கள் எழும் போது, ​​இந்த பலனளிக்காத கதைகளை அடைவது இயற்கையானது மற்றும் மனிதம். இந்த கதைகளில், நாம் பெரும்பாலும் ஹீரோக்கள், அவர்கள் நம் நம்பிக்கைகளுக்கு சவால் விடுவதில்லை. அப்பாவி யதார்த்தவாதத்தின் கதைகள் யதார்த்தத்தைப் பற்றிய நமது கருத்து உண்மையான யதார்த்தம் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது. ஹார்வர்ட் கென்னடி அரசாங்கத்தின் பொதுக் கொள்கையின் இணைப் பேராசிரியரும், கருத்து வேறுபாடு உளவியலில் நிபுணருமான டாக்டர். ஜூலியா மின்சன், இந்த பலமற்ற கதைகளில் சில தவறான ஒருமித்த விளைவால் உந்தப்பட்டவை என்கிறார்.

“எங்கள் நம்பிக்கைகள் மற்றும் விருப்பங்களுடன் எத்தனை பேர் உடன்படுகிறார்கள் என்பதை நாங்கள் மிகைப்படுத்தி மதிப்பிடுகிறோம் என்பதே இதன் பொருள்” என்கிறார் மின்சன். உலகை நாம் எப்படிப் பார்க்கிறோம் என்பது நியாயமானது மற்றும் விவேகமானது, எனவே எல்லோரும் அதே நியாயமான கண்ணோட்டத்தைக் கொண்டுள்ளனர் என்று நமக்கு நாமே கதை சொல்கிறோம். “அரசியலில் நீங்கள் அதைப் பார்க்கிறீர்கள். உங்களுக்கு நெருக்கமான ஒருவர் உங்களுடன் உடன்படாமல் அல்லது வித்தியாசமான பார்வையைக் கொண்டிருப்பதன் மூலம் உங்களை ஆச்சரியப்படுத்தினால், அது மிகவும் பயமாக இருக்கிறது.

இந்த மோதல்கள் பணியிடத்திலும் பொதுவானது. ஒருவர் மாறுபட்ட கருத்தைக் கொண்டிருப்பதை நாம் அறிந்தால், அந்த நபர் தவறானவர், அர்த்தமற்றவர், சரி செய்யப்பட வேண்டும் என்று நமக்கு நாமே சொல்லிக் கொள்கிறோம். உண்மையில், அந்த நபருக்கு அவர்கள் செய்வதை நம்புவதற்கான காரணங்கள் உள்ளன மற்றும் உடைந்துவிட்டதாக உணரவில்லை.

நம்பிக்கையை வளர்க்கும் orytelling

அவரது சமீபத்திய ஆய்வில், சித்தாந்தப் பிளவுகளில் தனிப்பட்ட விவரிப்புகள் நம்பிக்கையை உருவாக்குகின்றன, டாக்டர் மின்சனும் அவரது சகாக்களும் நம்பிக்கையை வளர்க்கும் வகையிலான கதைகளை நாம் சொல்ல வேண்டும் என்பதை நிரூபிக்கின்றனர். அரசியல் ரீதியாக குற்றம் சாட்டப்பட்ட சூழல்களில் கூட நம்பிக்கையை வளர்ப்பதில் பாதிப்பை வெளிப்படுத்தும் தனிப்பட்ட விவரிப்புகள் சிறந்தவை என்று அவர்களின் ஆய்வு கண்டறிந்துள்ளது. இவை இல்லை நாம் உடன்படாதவர்களிடம் இயல்பாகச் சொல்ல விரும்பும் கதைகள். ஆனால் டாக்டர். மின்சன் “கதைசொல்லியை தாழ்த்துகின்ற ஒரு செயலை அல்லது நிகழ்வை வெளிப்படுத்தும் கதைகள் பேச்சாளரை பாதிப்படையச் செய்வதன் மூலம் நம்பகத்தன்மையின் உணர்வை அதிகரிக்கின்றன” என்று கண்டறிந்தார். இது மிகவும் முக்கியமானது, ஏனென்றால் வெவ்வேறு கண்ணோட்டங்களைக் கொண்டவர்களுடன் அர்த்தமுள்ள, உற்பத்தி உறவுகளை உருவாக்குவது, உங்களுடன் உடன்படும்படி அவர்களை வற்புறுத்துவதை விட நம்பிக்கையை வளர்ப்பது மிகவும் அவசரமானது.

பணியிடத்தில் பாதிப்பு இப்படித்தான் இருக்கும்: ஒரு குழு மேலாளரால் மூத்த நிர்வாகத்தை அவரது குழு தங்கள் துறைக்காக விரும்பும் புதிய மென்பொருளை வாங்கும்படி வற்புறுத்த முடியவில்லை. இப்போது அவரது குழுவினர் வருத்தத்தில் உள்ளனர். அவர்களின் மேலாளராக, அவர் தனது தோல்வியின் கதையைப் பகிர்ந்துகொள்வதற்கும், அணிக்கு விஷயங்களைச் சிறப்பாகச் செய்ய இன்னும் கடினமாக உழைக்கிறார் என்பதைக் காட்டுவதற்கும் தனது நேரடி அறிக்கைகள் ஒவ்வொன்றிலும் 1:1 இருக்க முடிவு செய்கிறார். தனது தோல்வியை மறைப்பதற்குப் பதிலாக அல்லது சாக்குப்போக்குகளைப் பயன்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, அவர் தனது குழுவுடன் உரையாடலைத் தொடரவும், ஒத்துழைப்பை ஊக்குவிக்கவும் இந்த பாதிப்பின் தருணத்தைப் பயன்படுத்துகிறார்.

பணியிடங்களில், டாக்டர். மின்சன், தனிப்பட்ட விவரிப்புகள் மூலம் இந்த வகையான நம்பிக்கையை உருவாக்குவது மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் இது “கருத்து வேறுபாடுகளைத் தீர்க்க முடியாதபோதும் நிறுவனங்களுக்குள் திறமையான ஒத்துழைப்பை ஊக்குவிக்கும்”. இங்கே, கதைசொல்லல் என்பது உங்கள் நம்பிக்கைகளுக்குச் செல்லும்படி ஒருவரை வற்புறுத்துவதற்கான ஒரு கருவியாகப் பயன்படுத்தப்படவில்லை, மாறாக கருத்தியல் வேறுபாடுகள் இருந்தாலும் உறவில் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கான ஒரு வழியாகும். அரசியலில் நாகரீகம் இல்லாதது பணியிடத்தில் இறங்கும்போது, ​​​​அது மிகவும் முக்கியமானது.

மற்றவர்களின் கதைகளைப் புரிந்துகொள்வது

பாதிப்பைப் பகிர்ந்துகொள்ளும் மற்றும் நம்பிக்கையை வளர்க்கும் தலைமைத்துவக் கதைகளைச் சொல்வதைத் தாண்டி, நாம் மற்றவர்களின் கதைகளைக் கேட்டும் கவனமாகவும் இருக்க வேண்டும். நுகர்வோர் மானுடவியலாளர் ஜினா ஃபாங் தனது மாணவர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்குப் புரியாத நபர்களைப் பற்றி அனுமானங்களைச் செய்ய வேண்டாம் என்று ஊக்குவிக்கிறார். “நாம் அவர்களின் உலகில் காலடி எடுத்து வைக்கும் போது, ​​அவர்கள் தங்களை எவ்வாறு புரிந்துகொள்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது மிகவும் எளிதானது” என்று ஃபாங் கூறுகிறார்.

தனது வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவரான, அழகு சாதனப் பொருட்கள் நிறுவனத்திற்காக, ஃபாங், நிறுவனத்தின் வீட்டு முடி சாயக் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி பெண்களின் வீடுகளுக்குள் நுழைந்தார். அவர்களது வீடுகளில் உள்ள பெண்களைக் கவனிப்பதன் மூலம், நுகர்வோர் தயாரிப்பை அனுபவித்த விதத்தைப் பற்றி அவர் கற்றுக்கொண்டார் – வடிவமைப்பாளர்கள் உணரத் தவறிய முக்கிய காரணிகள், ஏனெனில் அவர்கள் தயாரிப்பு மற்றும் நுகர்வோருக்கு ஏற்கனவே புரிந்திருப்பதாக அவர்கள் நம்பினர்.

ஒன்று, முடி சாயக் கரைசல் மிகவும் வழுக்கும் மற்றும் கட்டுப்படுத்த கடினமாக இருந்தது, பெண்கள் தங்கள் சொந்த குளியலறையில் குழப்பம் ஏற்படுவதைத் தவிர்ப்பதற்காக தங்கள் தலைமுடிக்கு சாயமிடுவதற்கு டவல்கள் மற்றும் டாங்க் பேஸ்மென்ட் சிங்க்களுக்குப் பதிலாக கந்தல்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர். தயாரிப்பு வடிவமைப்பாளர்கள் தங்கள் ஆய்வகங்களில் தொழில்முறை ஒப்பனையாளர்களால் சோதிக்கப்பட்ட தயாரிப்பு வடிவமைப்பாளர்கள் விரும்பும் சலூன் அனுபவத்திலிருந்து இது வெகு தொலைவில் உள்ளது. ஃபோங்கின் அவதானிப்புகள் தயாரிப்பு வடிவமைப்பாளர்களுக்கு நுரைக்கும் முடி சாயத்தை உருவாக்க வழிவகுத்தது, அது கட்டுப்படுத்த மிகவும் எளிதானது. இந்த புதிய தயாரிப்பு அறிமுகப்படுத்தப்பட்டபோது, ​​அது சிறந்த விற்பனையாளராக மாறியது.

மக்களைப் புரிந்துகொள்வதற்கு நாம் வெளியே செல்லும்போது, ​​​​பலன் நம்பமுடியாததாக இருக்கும். ஆனால் அவ்வாறு செய்வதற்கு, மற்றவர்களின் முன்னோக்குகள் மற்றும் அனுபவங்களை மதிப்பிழக்கச் செய்யும் அல்லது புறக்கணிக்கும் சுலபமாகச் சொல்லக்கூடிய கதைகளை நமக்கு நாமே சொல்லிக்கொள்வதை முதலில் எதிர்க்க வேண்டும்.

கதைசொல்லல் மூலம் ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்துங்கள்

நுகர்வோர் மானுடவியலாளராக, நாம் பயிற்சி செய்யும் போது மட்டுமே புரிந்து கொள்ள முடியும் என்பதை ஃபாங் கற்றுக்கொண்டார்:

• எல்லையற்ற ஆர்வம், “தீர்ப்பு இல்லாத அதிசயம்” என்று அவர் வரையறுக்கிறார்.
• ஆவலுடன் கேட்கிறேன். வாதிடாதீர்கள், விற்காதீர்கள் அல்லது கற்பிக்காதீர்கள். மாறாக புரியும்படி கேளுங்கள்.
• ஆழ்ந்த பச்சாதாபம், இது “ஒரு கருத்து இல்லாமல் புரிந்துகொள்வது” என்று ஃபாங் வரையறுக்கிறது.

ஆர்வத்தை வேண்டுமென்றே நிரூபிக்க வேண்டும் என்று டாக்டர் மின்சன் கூறுகிறார். “பிரச்சினை என்னவென்றால், ஆர்வம் என்பது ஒரு உள் மன நிலை,” என்று அவர் விளக்குகிறார், “ஆர்வமாக இருப்பது என் தலையில் இருக்கும் ஒன்று.” நாம் கேட்கும் நம்பிக்கையை வளர்க்க விரும்பும் நபருக்கு உறுதியளிக்கும் அறிக்கைகளை வெளியிடுவதன் மூலம் நமது ஆர்வத்தையும் வெளிப்படைத்தன்மையையும் திறம்பட தொடர்பு கொள்ளலாம். “அதை எப்படி நம்புவது?” போன்ற குற்றச் சாட்டுக் கேள்விகளைக் கேட்காதீர்கள். “உனக்கு ஏன் என் மேல் கோபம்?” மாறாக, “உங்கள் பார்வையை நான் புரிந்து கொள்ள விரும்புகிறேன்” போன்ற அறிக்கைகளை வெளியிடுங்கள்.

டாக்டர். மின்சன் மற்றும் ஜினா ஃபோங் ஆகியோரிடம் இருந்து, அதிகப் பங்கு வகிக்கும் சூழ்நிலைகளில் உங்களுக்கு ஆழ்ந்த கருத்து வேறுபாடுகள் இருந்தால், எவ்வாறு திறம்பட தொடர்புகொள்வது என்பது பற்றி மேலும் அறிக.

தி டேக்அவே: லீடர்ஷிப் கதைசொல்லல் சக்தி வாய்ந்தது

வணிகக் கதைசொல்லல் என்பது உலகத்தைப் புரிந்துகொள்ளவும் அர்த்தத்தை உருவாக்கவும் உதவும் ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். ஆனால் எல்லா கதைகளும் சமமாக உருவாக்கப்படவில்லை. நம்பகமான உறவுகளை உருவாக்குவதற்கான ஒரு கருவியாக கதைசொல்லலைப் பயன்படுத்த, இந்த உதவிக்குறிப்புகளை நாம் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்:

• உங்கள் உணர்வை உறுதிப்படுத்தும் மற்றும் வெவ்வேறு பார்வைகளைப் புறக்கணிக்க அல்லது மதிப்பிழக்கச் செய்யும் கதைகளைத் தவிர்க்கவும்.
• மேலும் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்காக உங்கள் சொந்த பாதிப்பை வெளிப்படுத்தும் கதைகளைப் பகிரவும். தலைமைத்துவக் கதைசொல்லலுக்குப் புதியவரா? வேலையில் உங்கள் கதைகளைச் சொல்வதற்கு முன் அவற்றைப் பயிற்சி செய்ய உதவும் ஒரு கதைசொல்லல் பாடத்தைக் கண்டறியவும்.
• அவர்கள் இருக்கும் இடத்தில் அவர்களைச் சந்திக்கவும் – அவர்கள் தங்களுடைய சொந்தக் கதைகளை உங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள இடமளிக்கவும்.
• உங்கள் நோக்கத்தைத் தெளிவாகத் தெரிவிக்கும் அறிக்கைகளைச் செய்வதன் மூலம் புரிந்துகொள்ளவும் கேட்கவும் உங்கள் ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்துங்கள்.

பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு மற்றும் தலைமைத்துவக் கதைசொல்லல் மூலம் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கு இந்த நடவடிக்கைகளை எடுக்கும்போது, ​​நாம் ஏற்றுக்கொள்ளும் தன்மையை பயிற்சி செய்கிறோம் – மற்றொரு நபரின் பார்வையை கேட்கும் திறந்த தன்மை – மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளும் தன்மை தொற்றக்கூடியது. டாக்டர். மின்சனின் ஆராய்ச்சியில், நீங்கள் மற்றொரு நபரின் கருத்தைக் கேட்கவும் புரிந்துகொள்ளவும் நேரத்தை எடுத்துக் கொள்ளும்போது, ​​​​உங்களுடைய கருத்தைக் கேட்பதன் மூலம் அவர்கள் தயவைத் திருப்பித் தர விரும்புவார்கள்.