ஆன்லைன் குற்றவாளிகளை கட்டுப்படுத்த சமூக ஊடக தளங்கள் பெருகிவரும் அழைப்புகளை எதிர்கொள்வதால், மோசடி மற்றும் மோசடிகள் பற்றிய நுகர்வோர் புகார்கள் கடந்த காலாண்டில் மிக உயர்ந்த அளவிற்கு உயர்ந்தன.
ஃபைனான்சியல் ஒம்புட்ஸ்மேன் சர்வீஸ் (எஃப்ஓஎஸ்), நிறுவனங்கள் மற்றும் அவர்களது வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடையே உள்ள தகராறுகளைத் தீர்த்து வைக்கும் அரசாங்க ஆதரவு அமைப்பானது, ஜூலை முதல் செப்டம்பர் வரையிலான மூன்று மாதங்களில் நுகர்வோர் 9,091 புகார்களைச் சமர்ப்பித்துள்ளனர், இது முந்தைய ஆண்டை விட 45% அதிகமாகும்.
FOS இந்த உயர்வுக்கு, ஒரு பகுதியாக, பல கட்ட மோசடிகள் உட்பட, மோசடி செய்பவரை அடையும் முன் பல வங்கிகள் வழியாக நிதி அனுப்பப்படும் வழக்குகளின் அதிகரித்து வரும் சிக்கலான தன்மைக்குக் காரணம்.
“எங்கள் சேவைக்கு வரவிருக்கும் மோசடி மற்றும் மோசடி வழக்குகளின் மற்றொரு அதிகரிப்பைப் பார்ப்பது பற்றியது” என்று FOS இன் தலைமை நிர்வாகி அப்பி தாமஸ் கூறினார்.
“மோசடி அல்லது ஊழலுக்கு ஆளாகியிருப்பதற்கு மக்கள் வெட்கப்படுவார்கள் மற்றும் சிக்கலைப் புகாரளிக்க தயங்கலாம், ஆனால் இந்த குற்றங்கள் சிக்கலானதாகவும் நம்பமுடியாத நம்பிக்கையுடையதாகவும் இருக்கலாம், மேலும் யாரும் முன்வர பயப்படக்கூடாது,” என்று அவர் மேலும் கூறினார்.
FOS, சமீபத்திய ஆண்டுகளில் ஆயிரக்கணக்கான வழக்குகளில் அதன் விசாரணைகள் மோசடிகளால் பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு £150 மில்லியனுக்கும் அதிகமான தொகையைத் திருப்பித் தந்ததாகக் கூறியது.
2023 ஆம் ஆண்டில் மோசடி மூலம் இங்கிலாந்தில் உள்ள நுகர்வோரிடமிருந்து £1.17 பில்லியன்களை குற்றவாளிகள் திருட முடிந்தது என்று வங்கித் துறை அமைப்பு UK Finance தெரிவித்துள்ளது.
மே மாதம் வெளிவந்த குழுவின் ஆண்டு அறிக்கை, மேம்பட்ட பாதுகாப்பு அமைப்புகள் மூலம் வங்கிகள் மேலும் 1.25 பில்லியன் பவுண்டுகள் அங்கீகரிக்கப்படாத மோசடியைத் தடுத்ததாகக் கூறியது, ஆனால் மோசடிகளைத் தடுப்பதில் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் மேலும் உதவ முடியும்.
அங்கீகரிக்கப்பட்ட புஷ் பேமெண்ட் (APP) மோசடியில் 76% ஆன்லைன் தளங்களில் இருந்தும், 16% தொலைத்தொடர்பு நெட்வொர்க்குகள் மூலம் தொடங்கப்பட்டதாகவும் UK Finance சுட்டிக்காட்டியுள்ளது.
APP மோசடி என்பது பிரிட்டனில் மிகவும் பொதுவான நிதி மோசடி ஆகும், இதன் விளைவாக கடந்த ஆண்டு £459.7 மில்லியன் இழப்பு ஏற்பட்டது. மோசடி செய்பவர்களால் கட்டுப்படுத்தப்படும் ஒரு கணக்கிற்கு பணம் அனுப்புவதற்கு பாதிக்கப்பட்டவர்களை ஏமாற்றுவதை உள்ளடக்கியது.
புதிய விதிகள் அக்டோபர் 7 முதல் நடைமுறைக்கு வந்தன, வங்கிகள் 85,000 பவுண்டுகள் வரை APP மோசடியால் பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு இழப்பீடு வழங்க வேண்டும். முன்னதாக, பல வங்கிகள் தன்னார்வத் திருப்பிச் செலுத்தும் குறியீட்டில் கையெழுத்திட்டன.
நிதி நிறுவனங்கள் புதிய விதியின் கீழ் இருந்தாலும், சமூக ஊடக நிறுவனங்கள் மற்றும் தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள் இல்லை, மேலும் அவை APP மோசடியின் முதன்மை ஆதாரங்களாக உள்ளன.
“பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு இழப்பீடு வழங்குவதில் இந்த தளங்கள் எந்தப் பொறுப்பையும் பகிர்ந்து கொள்ளவில்லை, எனவே அதைப் பற்றி எதுவும் செய்ய அவர்களுக்கு எந்த ஊக்கமும் இல்லை” என்று Revolut இன் நிதிக் குற்றத் தலைவரான Woody Malouf கடந்த மாதம் கூறினார்.
ஃபின்டெக் நிறுவனமான ஃபின்டெக் நிறுவனமானது, சமூக ஊடக தளங்கள் மோசடி நடைபெறுவதற்கு உதவுவதாகவும், 2024 ஆம் ஆண்டின் முதல் பாதியில் Revolut க்கு அறிக்கையிடப்பட்ட அனைத்து மோசடிகளில் 62% க்கும் காரணம் – Facebook, WhatsApp மற்றும் Telegram – மெட்டாவின் தளங்கள்.
பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு இழப்பீடு வழங்குவதற்கு தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களை பொறுப்பேற்க வேண்டும் என்ற கோரிக்கைகள் அதிகரித்து வரும் போதிலும், அரசாங்கம் அவர்களை ஒரு தன்னார்வ ஆன்லைன் மோசடி சாசனத்தில் சேருமாறு மட்டுமே கேட்டுக் கொண்டுள்ளது, இது மோசடி பொருட்களைத் தடுக்கவும், போலி விளம்பரங்களிலிருந்து மக்களைப் பாதுகாக்கவும் மற்றும் தகவல்களைப் பகிரவும் நடவடிக்கை எடுப்பதாக உறுதியளிக்கிறது. மோசடிகள்.