கடன்: CC0 பொது டொமைன்
2022 ஆம் ஆண்டு உக்ரைன் மீதான ரஷ்யாவின் படையெடுப்பைத் தொடர்ந்து, ரஷ்யாவில் செயல்படும் பல நிறுவனங்கள் தங்கள் ரஷ்ய நடவடிக்கைகளில் இருந்து பின்வாங்கின அல்லது கடுமையாகக் குறைக்கப்பட்டன. எடுத்துக்காட்டாக, படையெடுப்பிற்குப் பிறகு டெல் மற்றும் மெக்டொனால்டு ரஷ்யாவில் அனைத்து செயல்பாடுகளையும் நிறுத்தியது.
உக்ரைன் போருக்கான பெருநிறுவன பிரதிபலிப்பு, பங்குதாரர் முதலாளித்துவத்திற்கு ஒரு சிறந்த உதாரணம் என்று பல வல்லுநர்கள் வாதிட்டுள்ளனர், இது ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், சமூகங்கள், அரசாங்கங்கள் மற்றும் சுற்றுச்சூழல் உட்பட பல்வேறு பங்குதாரர்களின் நலன்களைக் கருத்தில் கொள்வதற்கு நிறுவனங்களின் பொறுப்பாகும். பங்குதாரர்கள். இதற்கு நேர்மாறாக, பங்குதாரர் பார்வையை எதிர்ப்பவர்கள் நிறுவனங்கள் முதன்மை பங்குதாரர்கள் மீது கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்று வாதிடுகின்றனர்.
நோட்ரே டேம் பல்கலைக்கழகத்தின் புதிய ஆராய்ச்சி நுகர்வோர் மனநிலை அளவீடுகளில் இத்தகைய பெருநிறுவன செயல்களின் தாக்கத்தை ஆராய்கிறது.
உக்ரைன் மீதான ரஷ்யாவின் படையெடுப்பிலிருந்து ரஷ்யாவிலிருந்து விலகுவதற்கான முடிவுகள் நுகர்வோர் உணர்வை சாதகமாக பாதித்தது, குறிப்பாக வலுவான சுற்றுச்சூழல், சமூக மற்றும் ஆளுகை (ESG) நற்பெயர் கொண்ட நிறுவனங்களுக்கு, முன்னணி எழுத்தாளர் சங்கர் கணேசன், ரேமண்ட் டபிள்யூ. மற்றும் கென்னத் ஜி. ஹெரிக் காலேஜியேட் மார்க்கெட்டிங் பேராசிரியர் கருத்து நோட்ரே டேமின் மென்டோசா காலேஜ் ஆஃப் பிசினஸில், இந்தியானா பல்கலைக்கழகத்தைச் சேர்ந்த கிரிஷ் மல்லபிரகடாவுடன்.
கணேசனின் ஆராய்ச்சி, “புவிசார் அரசியல் கொந்தளிப்பு: உக்ரைனில் போருக்கு கார்ப்பரேட் பதில்கள் மற்றும் நுகர்வோர் மனநிலையில் அதன் தாக்கம்,” பொதுக் கொள்கை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் இதழ்.
உக்ரைன் மோதல் கார்ப்பரேட் சமூக அரசியல் செயல்பாட்டின் ஆய்வுக்கு ஒரு முக்கிய பின்னணியாக செயல்படுகிறது, அங்கு நிறுவனங்கள் சர்ச்சைக்குரிய சமூக மற்றும் அரசியல் பிரச்சினைகளில் பொது நிலைப்பாடுகளை எடுக்கின்றன.
ரஷ்யாவில் SLB (முன்னர் Schlumberger என்று பெயரிடப்பட்ட ஒரு உலகளாவிய தொழில்நுட்ப நிறுவனம்) சமீபத்திய விரிவாக்கம், உக்ரைன் படையெடுப்பைத் தொடர்ந்து ரஷ்யாவிலிருந்து வெளியேறிய நிறுவனங்களுக்கு முற்றிலும் மாறுபட்டது.
“இந்த தற்போதைய நிலைமை நேரடியாக எங்கள் ஆராய்ச்சியுடன் தொடர்புடையது” என்று நிறுவனங்களுக்கு இடையிலான உறவுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மையைப் படிக்கும் கணேசன் கூறினார். “ரஷ்யாவிலிருந்து வெளியேறிய பல நிறுவனங்கள் நுகர்வோர் உணர்வில் ஒரு ஊக்கத்தைக் கண்டாலும், SLB இன் நடவடிக்கைகள் புவிசார் அரசியல் நெருக்கடிகளில் பெருநிறுவன நற்பெயர் மற்றும் நுகர்வோர் மனநிலையின் வரம்புகளை சோதிக்கலாம்.”
“உக்ரைனால் சர்வதேச போரின் ஸ்பான்சர் என முத்திரை குத்தப்பட்ட போதிலும், ரஷ்யாவில் செயல்பாடுகளைத் தொடரவும் விரிவுபடுத்தவும் SLB இன் முடிவு, பிராண்ட் நற்பெயர் மற்றும் நுகர்வோர் மனப்பான்மை அளவீடுகள் ஆகியவற்றில் சாத்தியமான நீண்டகால விளைவுகள் பற்றிய நிஜ உலக வழக்கு ஆய்வை முன்வைக்கிறது.” அவர் கூறினார்.
“இன்றைய உலகளாவிய வணிகச் சூழலில் பெருநிறுவன முடிவுகள், புவிசார் அரசியல் அழுத்தங்கள் மற்றும் நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு இடையே உள்ள சிக்கலான தொடர்புகளையும் இது எடுத்துக்காட்டுகிறது.”
மூன்று முக்கியமான நுகர்வோர் மனநிலை அளவீடுகளில் இந்த முடிவுகளின் தாக்கத்தை ஆய்வு பார்த்தது: நிகர பிராண்ட் buzz, பிராண்ட் பரிசீலனை தொகுப்பு (வாங்குபவர் வாங்கும் முடிவை எடுக்கும்போது மதிப்பிடும் தயாரிப்புகளின் குழு) மற்றும் கொள்முதல் நோக்கம். ஒரு நிறுவனத்தின் ESG நற்பெயர், தொழில்துறை சார்ந்தவர்களுடன் தொடர்புடைய அதன் முடிவின் நேரம் மற்றும் நிறுவனம் வணிகத்திலிருந்து வணிகமாக (B2B) அல்லது வணிகத்திலிருந்து நுகர்வோர் (B2C) போன்ற காரணிகளால் இந்த விளைவுகள் எவ்வாறு கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன என்பதையும் இது பகுப்பாய்வு செய்தது. சூழல்.
ரஷ்ய நடவடிக்கைகளில் இருந்து விலகிய நிறுவனங்கள், நிகர பிராண்ட் சலசலப்பில் குறிப்பிடத்தக்க அதிகரிப்பை சந்தித்தன, இது அறிவிப்பைத் தொடர்ந்து எட்டு வார காலப்பகுதியில் நேர்மறையான நுகர்வோர் உணர்வைப் பிரதிபலிக்கிறது, புவிசார் அரசியல் ஆக்கிரமிப்புக்கு எதிரான நிலைப்பாட்டை எடுக்கும் நிறுவனங்களை நுகர்வோர் பொதுவாக விரும்புகின்றனர்.
ஒரு வலுவான ESG நற்பெயரைக் கொண்ட நிறுவனங்களுக்கு நேர்மறையான நுகர்வோர் உணர்வு இன்னும் வலுவாக இருந்தது. இந்த நிறுவனங்கள் மேம்பட்ட பிராண்ட் பரிசீலனை மற்றும் கொள்முதல் நோக்கத்தைக் கண்டன, புவிசார் அரசியல் நெருக்கடிகளின் போது ஒரு வலுவான ESG சுயவிவரம் சமூகப் பொறுப்பான செயல்களின் நன்மைகளைப் பெரிதாக்க முடியும் என்பதைக் குறிக்கிறது.
“சுவாரஸ்யமாக, தங்கள் தொழில்துறையைச் சேர்ந்தவர்கள் வரை தங்கள் திரும்பப் பெறுவதை தாமதப்படுத்திய நிறுவனங்கள் நிகர சலசலப்பில் அதிக ஊக்கத்தைக் கண்டன” என்று கணேசன் கூறினார். “ஆரம்பகால நடவடிக்கை மதிப்பிடப்பட்டாலும், சிக்கலான புவிசார் அரசியல் சூழல்களில் இத்தகைய முடிவுகளை கவனமாக நேரம் எடுப்பதில் மூலோபாய நன்மைகள் உள்ளன என்பதை இது குறிக்கிறது.”
ஒரு நிறுவனம் B2B அல்லது B2C சூழலில் செயல்படுகிறதா என்பதன் அடிப்படையில் நுகர்வோர் எதிர்வினைகளில் உள்ள மாறுபாடுகளையும் ஆராய்ச்சி கண்டறிந்தது, புவிசார் அரசியல் நெருக்கடிகளின் போது வெவ்வேறு சந்தைகள் தங்கள் நடவடிக்கைகளை எவ்வாறு உணரலாம் என்பது பற்றிய நுணுக்கமான நுண்ணறிவுகளை வணிகங்களுக்கு வழங்குகிறது.
புதிய புவிசார் அரசியல் சூழலில் இதுபோன்ற பெருநிறுவன செயல்களுக்கும் நுகர்வோர் மனநிலை அளவீடுகளுக்கும் இடையிலான உறவைப் புரிந்துகொள்வதற்கு இந்த ஆய்வு பங்களிக்கிறது, நிர்வாக முடிவெடுக்கும் மற்றும் பொதுக் கொள்கைக்கான மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது.
அரசியல் ரீதியாக உணர்திறன் உள்ள பகுதிகளில் செயல்படும் போது, நிறுவனங்கள் பங்குதாரர்களின் பல்வேறு நலன்களை கணக்கில் கொள்ள வேண்டும், நற்பெயர் காப்பீடு வடிவமாக ESG இல் முதலீடு செய்ய வேண்டும், முக்கிய முடிவுகளை கவனமாக எடுக்க வேண்டும், நுகர்வோர் அளவீடுகளை கண்காணிக்க வேண்டும் மற்றும் தொழில்துறை சூழலுக்கு ஏற்ப உத்திகளை வடிவமைக்க வேண்டும்.
புவிசார் அரசியல் நெருக்கடிகளின் போது வணிகங்கள் எதிர்கொள்ளும் சிக்கலான அழுத்தங்களைப் புரிந்துகொள்ளவும், B2B மற்றும் B2C துறைகளில் ஏற்படும் மாறுபட்ட தாக்கங்களைக் கருத்தில் கொண்டு தெளிவான வழிகாட்டுதலை வழங்கவும் கொள்கை வகுப்பாளர்களுக்கு கணேசன் சவால் விடுகிறார்.
அவர் கூறினார், “கார்ப்பரேட் நடவடிக்கைகள், புவிசார் அரசியல் நிகழ்வுகள் மற்றும் நுகர்வோர் உணர்வுகள் ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான சிக்கலான உறவைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், வணிக நோக்கங்களுடன் நெறிமுறைத் தேவைகளை சமநிலைப்படுத்துவதன் மூலம், இந்த சவாலான நீரில் வணிகங்கள் மிகவும் திறம்பட செல்ல முடியும்.”
மேலும் தகவல்:
ஷங்கர் கணேசன் மற்றும் பலர், புவிசார் அரசியல் கொந்தளிப்பு: உக்ரைனில் போருக்கு கார்ப்பரேட் பதில்கள் மற்றும் நுகர்வோர் மனநிலையில் அதன் தாக்கம், பப்ளிக் பாலிசி & மார்க்கெட்டிங் ஜர்னல் (2024) DOI: 10.1177/07439156241244738
நோட்ரே டேம் பல்கலைக்கழகத்தால் வழங்கப்படுகிறது
மேற்கோள்: உக்ரைன் படையெடுப்பைத் தொடர்ந்து ரஷ்யாவிலிருந்து வெளியேறிய நிறுவனங்கள் அதிக நுகர்வோர் உணர்வைப் பெறுகின்றன, ஆய்வு (2024, செப்டம்பர் 23) 24 செப்டம்பர் 2024 இல் RG6 இலிருந்து பெறப்பட்டது. .html
இந்த ஆவணம் பதிப்புரிமைக்கு உட்பட்டது. தனிப்பட்ட ஆய்வு அல்லது ஆராய்ச்சி நோக்கத்திற்காக எந்தவொரு நியாயமான டீலிங் தவிர, எழுத்துப்பூர்வ அனுமதியின்றி எந்தப் பகுதியையும் மீண்டும் உருவாக்க முடியாது. உள்ளடக்கம் தகவல் நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே வழங்கப்படுகிறது.