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एंडी जस्सी ने सीईओ को भूराजनीतिक अनिश्चितता के बीच ग्राहकों पर “ध्यान केंद्रित” करने की सलाह दी।
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JASSY संभावित टैरिफ प्रभावों को दूर करने के बजाय ग्राहकों की जरूरतों को प्राथमिकता देने पर जोर देता है।
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उन्होंने कहा कि नेताओं को यह स्वीकार करना चाहिए कि क्या चल रहा है, लेकिन उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करें जिन्हें वे नियंत्रित कर सकते हैं।
एंडी जस्सी ने कहा कि उनके पास सीईओ के लिए “सही जवाब” नहीं है क्योंकि कंपनियां टैरिफ पर व्हिपलैश के साथ जूझती हैं – लेकिन उनके पास कुछ सलाह है: “ध्यान केंद्रित रहें।”
“आप विचलित हो सकते हैं, आप जानते हैं, क्या टैरिफ होने जा रहे हैं? टैरिफ कितने ऊंचे हैं? क्या टैरिफ नहीं होने जा रहे हैं? इन देशों के साथ अन्य देशों के रिश्ते क्या दिखते हैं?” अमेज़ॅन के सीईओ ने मंगलवार को हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू लीडरशिप शिखर सम्मेलन के दौरान कहा।
जस्सी ने कहा कि दुनिया भर में और अभी अमेरिका के भीतर होने वाली चीजों की संख्या “चक्कर आ सकती है।” अपने राष्ट्रपति पद की शुरुआत के बाद से, ट्रम्प ने 100 से अधिक कार्यकारी आदेशों पर हस्ताक्षर किए हैं, बड़े कटौती को किया है संघीय सरकारऔर टैरिफ दरों के बारे में आगे और पीछे चला गया है, जो अब अधिकांश देशों के लिए आयात पर 10% बेसलाइन टैरिफ पर खड़े हैं, और चीन से कुछ सामानों पर 245% तक टैरिफ। अनिश्चितता के बावजूद, जस्सी ने कहा कि कंपनियों के पास अभी भी एक उद्देश्य है।
“दिन के अंत में, हमारे पास करने के लिए एक काम है,” जस्सी ने कहा। “जो यह पता लगाना है कि ग्राहक क्या चाहते हैं और फिर उनके लिए इसे वितरित करने के लिए।”
नेताओं को उन क्षणों में “क्या मायने रखता है” याद रखने की जरूरत है, सीईओ ने कहा। हालांकि उन्हें यह स्वीकार करना चाहिए कि बहुत कुछ चल रहा है, उन्हें यह भी ध्यान रखना चाहिए कि वे सब कुछ नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, जस्सी ने कहा।
अमेज़ॅन के सीईओ ने कहा, “यह आसान नहीं है” अनिश्चितता के बीच केंद्रित रहना। यहां तक कि अमेज़ॅन राजनीतिक घर्षण के लिए प्रतिरक्षा नहीं है। जस्सी की टिप्पणियां आती हैं क्योंकि कंपनी ने सिर्फ एक रिपोर्ट को बंद कर दिया था जिसमें कहा गया था कि यह सूचीबद्ध करेगा कि किसी आइटम की कीमत में कितना टैरिफ योगदान देता है। व्हाइट हाउस ने “शत्रुतापूर्ण और राजनीतिक अधिनियम” के रूप में इस कदम की आलोचना की।
जस्सी ने कहा कि अमेज़ॅन ने खुद को आंतरिक रूप से बताना जारी रखा है कि यह “यहां ग्राहकों के जीवन को आसान और बेहतर बनाने के लिए है।” सीईओ ने कहा कि अमेज़ॅन के सभी व्यवसायों में ऐसे क्षेत्र हैं जिन्हें ग्राहकों के लिए सुधार किया जा सकता है, और यह वह जगह है जहां यह अपना समय बिताने की कोशिश करता है।
“अच्छी तरह से अभिनय, भावुक, मिशन-केंद्रित लोग चीजों के बारे में पढ़ते हैं या सुनते हैं और आश्चर्य करते हैं कि यह उन्हें कैसे प्रभावित करने वाला है,” जस्सी ने कहा।
कभी -कभी, वे चीजें कंपनियों को प्रभावित करती हैं, और कंपनियों को यह पता लगाने की आवश्यकता होती है कि तदनुसार कैसे काम किया जाए। हालांकि, सभी शोर पर प्रतिक्रिया नहीं करने से, नेता खुद को “हर छोटे-छोटे काम के काम के लिए” करने से बचाएंगे।