பிராண்ட் தலைவர்களுக்கான ஏழு மறுக்க முடியாத உண்மைகள்

ஜெனரல் Z க்கு சந்தைப்படுத்தல்: இந்த சக்திவாய்ந்த நுகர்வோர் குழுவைப் பற்றி நீங்கள் நினைக்கும் அனைத்தையும் நீங்கள் அறியாமல் இருக்கலாம் என்ற அணுகுமுறையுடன் தொடங்கவும். கோவிட்-19 தொற்றுநோய் ஜெனரல் Z இன் வாழ்க்கையில் மறக்க முடியாத சேதத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது: அவர்கள் வேலை, பள்ளி அல்லது அவர்கள் பழகும் விதத்தில் கூட ஒரே மாதிரியாக இருக்க மாட்டார்கள். Gen Z க்கு மார்க்கெட்டிங் செய்வதற்கான கோவிட்-க்கு முந்தைய உத்திகளும் எப்போதும் மாறிவிட்டன.

Gen Z க்கு எவ்வாறு சந்தைப்படுத்துவது என்பதைக் கண்டறிவது முன்னெப்போதையும் விட முக்கியமானது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஜெனரல் இசட் மொத்த அமெரிக்க நுகர்வோரில் கணிசமான சதவீதத்தைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் அவர்களின் செலவின திறன் 2030க்குள் $12 டிரில்லியனாக உயரும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. அதாவது ஜெனரல் இசட் மிகப்பெரிய, பணக்கார தலைமுறையாக மாறும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. பிராண்டுகள் ஈர்க்கும் வகையில் இது மிகவும் மதிப்புமிக்க தலைமுறையாகும், ஏனெனில் அவை சிறந்த வாழ்நாள் மதிப்பைக் கொண்டுள்ளன.

எனவே, ஜெனரல் இசட் நுகர்வோருடன் சிறப்பாக இணைக்க உங்களுக்கு உதவ, தொற்றுநோய் கொண்டு வந்த மாற்றங்களிலிருந்து நீங்கள் என்ன கற்றுக்கொள்ளலாம்? ஜெனரல் இசட் நுகர்வோர் பற்றிய இந்த உண்மைகளைக் கருத்தில் கொண்டு அவர்களுடன் இணைவதற்கான மிகவும் சக்திவாய்ந்த வழிகளைக் கண்டறியவும்.

1. ஜெனரல் இசட் நுகர்வோரில் குறைந்தது பாதி பேருக்கு பொழுதுபோக்கு IS செய்தி.

பொழுதுபோக்கும் செய்திகளும் இளைய தலைமுறையினருக்கு பெருகிய முறையில் பின்னிப்பிணைந்துள்ளன. ஜெனரேஷன் Z க்கு, 46% பேர் முதன்மையாக யூடியூப் மற்றும் டிக்டோக் உள்ளிட்ட சமூக ஊடக தளங்களுக்குத் தங்கள் தகவல் தேவைகளுக்காகத் திரும்புகின்றனர், மேலும் சமூக ஊடகங்கள் கூகிளை மாற்றுவதாகத் தெரிகிறது. இது பழைய தலைமுறையினருக்கு முற்றிலும் முரணாக உள்ளது, அவர்கள் பாரம்பரிய செய்தி ஆதாரங்கள் மற்றும் Google ஐ நம்பியிருக்க வாய்ப்புள்ளது.

இந்த போக்கு டிஜிட்டல் யுகத்தில் செய்தி நுகர்வின் தன்மை பற்றிய முக்கியமான கேள்விகளை எழுப்புகிறது. யூடியூப் மற்றும் டிக்டோக் போன்ற தளங்களில் தகவல் அளிக்கப்படும் மற்றும் நுகரப்படும் விதத்தில் இருந்து என்ன கற்றுக்கொள்ளலாம்? பொழுதுபோக்கு மற்றும் செய்திகளின் கலவையானது இளைய தலைமுறையினர் தற்போதைய நிகழ்வுகளில் ஈடுபடுவதையும் புரிந்துகொள்வதையும் எவ்வாறு பாதிக்கிறது?

2. பெரிய நிறுவனங்களில் ஜெனரல் Z இன் நம்பிக்கை குறைந்து வருகிறது.

2023 Gallup மற்றும் Walton Family Foundation ஆய்வின் சமீபத்திய தரவு, முக்கிய அமெரிக்க நிறுவனங்களின் மீது Gen Z மத்தியில் குறிப்பிடத்தக்க நம்பிக்கையின்மையை வெளிப்படுத்துகிறது. ஜெனரல் இசட் உறுப்பினர்களில் ஆறில் ஒருவர் மட்டுமே காங்கிரஸ், செய்தி ஊடகம், ஜனாதிபதி பதவி மற்றும் பெரிய தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களின் மீது அதிக நம்பிக்கையை வெளிப்படுத்துகிறார். கூடுதலாக, அமெரிக்க உச்ச நீதிமன்றம், குற்றவியல் நீதி அமைப்பு மற்றும் இணையத்தில் அவர்கள் கண்டுபிடிக்கும் தகவல்களை நான்கில் ஒரு பங்கிற்கும் குறைவானவர்கள் நம்புகிறார்கள்.

இந்த பரவலான நம்பிக்கையின்மை, ஜெனரல் இசட் உடன் இணைவதை நோக்கமாகக் கொண்ட பிராண்டுகள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கு சவால்களை ஏற்படுத்துகிறது. இது அனைத்து தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் செயல்களில் நம்பகத்தன்மை, வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் நிலையான மதிப்புகளின் அவசியத்தை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. பிராண்டுகளைப் பொறுத்தவரை, கேள்வி எஞ்சியுள்ளது: இளம் நுகர்வோர் மத்தியில் சந்தேகம் பொதுவாக இருக்கும் சூழலில் நீங்கள் எவ்வாறு நம்பிக்கையைப் பெறுவது மற்றும் பராமரிப்பது?

3. சமூகப் பிரச்சினைகளில் பிராண்ட் நடுநிலைமை இனி ஒரு விருப்பமாக இருக்காது.

ஜெனரல் Z, அது ஆதரிக்கும் பிராண்டுகள் சமூக நீதி பிரச்சினைகளில் ஒரு நிலைப்பாட்டை எடுக்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கிறது. பார்வைக் குறைபாடு அல்லது சில நுகர்வோரை புண்படுத்தும் பயம் ஆகியவற்றிலிருந்து நடுநிலையாக இருப்பது தோல்வியுற்ற உத்தியாகும். இன்றைய நுகர்வோர் தங்கள் பிராண்டுகள் குறைந்தபட்சம் சில தலைப்புகளில் ஒரு நிலைப்பாட்டை எடுக்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள்.

ஒரு காலத்தில் “சமூகப் பிரச்சினை நடுநிலை” என்று கருதப்பட்ட பல பிராண்டுகள் தங்கள் ஆதரவாளர்களில் சிலரை அந்நியப்படுத்தும் சில நிலைப்பாடுகளை எடுப்பதை நாங்கள் பார்க்கத் தொடங்கியுள்ளோம். 2023 ஆம் ஆண்டில் LGBTQ+ உரிமைகள் குறித்த Cracker Barrel இன் எதிர்பாராத நிலைப்பாட்டைப் பாருங்கள். தெற்கு பாணி உணவகச் சங்கிலி, பாரம்பரியமாக மிகவும் பழமைவாத வாடிக்கையாளர் தளத்துடன் தொடர்புடையது மற்றும் அரசியல் விவாதங்களில் இருந்து விலகி இருப்பதற்காக அறியப்படுகிறது, பகிரங்கமாக Pride ஐ ஆதரிப்பதன் மூலம் பலரை ஆச்சரியப்படுத்தியது.

இந்த முடிவு ஆரம்பத்தில் சில நீண்டகால வாடிக்கையாளர்களிடையே சில பின்னடைவை ஏற்படுத்தியது, அவர்கள் அதை பிராண்டின் உணரப்பட்ட மதிப்புகளுக்கு முரணாகக் கருதினர். இருப்பினும், கிராக்கர் பேரல் இளைய மக்கள்தொகை மற்றும் நகர்ப்புற சந்தைகளில் இருந்து ஆதரவைப் பெற்றுள்ளது. கேட்பது முக்கியம்: உங்கள் பிராண்ட் எதைக் குறிக்கிறது?

4. ஜெனரல் இசட் அவர்களின் ஊட்டத்தில் அவர்கள் விரும்புவதைப் பெற அல்காரிதம்களை (நாய்கள் அல்ல) பயிற்றுவிக்கிறது.

ஜெனரல் இசட், அல்காரிதம்களால் வடிவமைக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் உலகில் வளர்ந்து, தங்களின் டிஜிட்டல் அனுபவங்களை நிர்வகிப்பதில் மிகவும் சுறுசுறுப்பான பங்கை எடுத்து வருகிறது. பல ஜெனரல் ஜெர்ஸ், தாங்கள் பார்க்க விரும்புவதைக் காண்பிப்பதற்கான அவர்களின் வழிமுறைகளைப் பயிற்றுவிப்பதற்காக, அவர்களின் ஊட்டங்களில் உள்ள உள்ளடக்கத்தை உணர்வுபூர்வமாக விரும்புகிறார்கள், விரும்பவில்லை, சேமிக்கிறார்கள் மற்றும் புறக்கணிக்கிறார்கள்.

இந்தத் தலைமுறையினர் தங்கள் அல்காரிதங்களை தங்களுக்குள்ளேயே ஒரு நெருக்கமான பகுதியாகக் கருதுகின்றனர், ஜெனரல் இசட் உறுப்பினர்களில் பாதி பேர் தங்கள் அல்காரிதம் தங்கள் சொந்த பெற்றோரை விட தங்கள் சுவைகளையும் ஆர்வங்களையும் நன்கு அறிந்திருப்பதாக நம்புகிறார்கள்.

சிந்திக்க வேண்டிய ஒன்று: ஜெனரல் இசட் மிகவும் தகவல் அறிந்தவர். அவர்கள் விரும்பும் உள்ளடக்கத்தை அவர்கள் விரும்புகிறார்கள் மற்றும் அவர்கள் விரும்பும் ஆன்லைன் உள்ளடக்கத்தைப் பெறுவதில் திறமையானவர்கள் (மற்றும் அவர்கள் விரும்பாதவற்றில் குறைவு). உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி ஜெனரல் Z அவர்கள் விரும்பும் உள்ளடக்கத்தைப் பெற நீங்கள் எப்படி உதவலாம்?

5. இது ஜெனரல் Zக்கான வெளிப்படைத்தன்மையின் வயது.

ஜெனரல் இசட் (சில நேரங்களில் “உண்மையான ஜெனரல்” என்று குறிப்பிடப்படுகிறது) எவ்வளவு விவேகமானவர் என்பதை மறந்துவிடாதீர்கள். அவர்கள் விரும்பும் தகவலைப் பெறுவதிலும், அதைச் சரிபார்ப்பதிலும் அவர்கள் மிகவும் திறமையானவர்கள். இது சமூக நீதியில் நிறுவனங்களின் நிலைப்பாடு மற்றும் ஒரு பிராண்டின் உந்து நோக்கத்தின் அடிப்படையில் ஆழமான தாக்கங்களை ஏற்படுத்துகிறது. உங்கள் ஜெனரல் இசட் நுகர்வோருடன் உங்கள் பிராண்ட் எவ்வாறு மிகவும் வெளிப்படையாகவும் வெளிப்படையாகவும் இருக்க முடியும்?

ஜெனரல் இசட் மற்றும் அதன் உண்மையைத் தேடும் திறன்களை ஒருபோதும் குறைத்து மதிப்பிட வேண்டாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். ஜெனரல் இசட் நுகர்வோருக்குச் சந்தைப்படுத்துவதற்கான உங்கள் முயற்சிகளில் நீங்கள் வெற்றிபெற விரும்பினால், மேலே உள்ள கண்டுபிடிப்புகளிலிருந்து திசையைப் பின்பற்றவும்.

6. நேரடி நிகழ்வுகள் நாணயமாக எண்ணலாம்

2023 ஆம் ஆண்டு TFL சார்பாக The Harris Poll நடத்திய ஆய்வில், Gen Z பதிலளித்தவர்களில் 68 சதவீதம் பேர் பொருள் விஷயங்களில் நேரடி நிகழ்வுகள் போன்ற அனுபவங்களை மதிப்பதாகக் கூறினர்.

“எனது தலைமுறை சமூக ஊடக அனுபவங்களை விட அதிகமாக நாங்கள் விரும்பும் இடத்திலிருந்து வருகிறது, குறிப்பாக கோவிட்க்குப் பிறகு,” சிட்னி லாண்டவ், சக்தியின் துணிகர அசோசியேட் மற்றும் Z சூட்டின் ஒரு பகுதி, அழைப்பின் போது விளக்கினார். “தனிப்பட்ட சமூகங்களை உருவாக்குவது முக்கியம். கச்சேரி விலைகள் அதிகம், ஆனால் தேவை இருப்பதால் தான். பிரீமியம் செலவானாலும், அனுபவங்களுக்காக நேரத்தையும் பணத்தையும் செலவழிக்க நானும் எனது நண்பர்களும் விரும்புகிறோம்.

நேரடி நிகழ்வுகளின் அதிக விலைகள் விற்பனையாளர்களுக்கு ஒரு வாய்ப்பை வழங்குகின்றன.

Gen Z ஐ அடைய, வெகுமதி மற்றும் அவர்களுக்கு நன்றி தெரிவிக்கும் வழியைக் கண்டறிவது – தள்ளுபடி வழங்குவது அல்லது நேரலை நிகழ்வுகளின் விலையை ஈடுகட்டுவது போன்றவை – தலைமுறையின் கவனத்தை ஈர்க்கும் ஒரு வழியாகும்.

7. பயணம் என்பது ஒரு நிலை சின்னம் — நேற்றைய மெர்சிடிஸ் பென்ஸ்

அனுபவ பொருளாதாரம் மற்றும் பயணத்தைப் பற்றி லாண்டவ் விரிவாகக் கூறினார், “கோவிட் எங்கள் பயண வாய்ப்புகளை கட்டுப்படுத்தியது. உங்கள் இன்ஸ்டா கணக்கில் உங்கள் பயணத்தை இடுகையிடவில்லை என்றால் நீங்கள் உண்மையிலேயே இத்தாலிக்குச் சென்றீர்களா?

ஃபோகஸ்ரைட் மாநாட்டின் போது Airbnb இன் தலைமை வணிக அதிகாரி டேவ் ஸ்டீபன்சனிடம் பேசினேன். டேவ் குறிப்பிட்டார், “ஜெனரல் இசட் செய்ய வேண்டிய விஷயங்களுக்காக ஆசைப்படுகிறார், சொந்தமாக இருக்க வேண்டிய விஷயங்களை அல்ல. வழக்கமான ஜெனரல் இசட் நுகர்வோர் சமூக ஊடகங்களில் அதிக நேரம் செலவிடுகிறார், பயணத்தின் ஊக்கமளிக்கும் படங்கள் தனித்துவமான மற்றும் மறக்கமுடியாத சாகசங்களுக்கான அவர்களின் விருப்பத்தைத் தூண்டுகின்றன.