பணியாளர்கள் தங்கள் மென்மையான திறன்களில் குறிப்பிடத்தக்க இடைவெளிகளைக் கொண்டிருக்கும்போது குறிப்பிடத்தக்க எதிர்மறையான விளைவுகள் உள்ளன: சாத்தியமான நல்ல பணியாளர்கள் கவனிக்கப்பட மாட்டார்கள். நல்ல வேலைக்கு அமர்த்துபவர்கள் கெட்டு போகிறார்கள். மோசமான பணியமர்த்தல் மோசமாகிறது. தவறான புரிதல்கள் அதிகம். மக்கள் திசைதிருப்பப்படுகிறார்கள். உற்பத்தித்திறன் குறைகிறது. தவறுகள் செய்யப்படுகின்றன. வாடிக்கையாளர் சேவை பாதிக்கப்படுகிறது. பணியிட மோதல்கள் அடிக்கடி நிகழ்கின்றன. நல்லவர்கள் நீண்ட காலம் தங்கியிருக்கும் போது வெளியேறுகிறார்கள்.
பணியமர்த்தல் மற்றும் பணியாளர்களைத் தக்கவைத்துக் கொள்ளும்போது மென்மையான திறன் இடைவெளி நிறுவனங்களுக்கு தொடர்ந்து செலவாகும்.
சாஃப்ட் ஸ்கில்ஸ் இடைவெளி ஊழியர்களுக்கு அதிக வெற்றியைத் தேடித் தருகிறது மற்றும் மேலாளர்களை அதிக அளவில் மோசமாக்குகிறது.
தொழில்நுட்ப திறன் இடைவெளியைப் போலவே, பணியாளர்களின் மென்மையான திறன் இடைவெளியும் பல தசாப்தங்களாக மெதுவாக வளர்ந்து வருகிறது. ஆனால் மென் திறன் இடைவெளி என்பது ஒட்டுமொத்த பணியாளர்கள் முழுவதிலும் இயங்குகிறது-தொழில்நுட்ப திறன்களைக் கொண்ட தொழிலாளர்கள் மத்தியில் அதிக தேவை உள்ளது, தொழில்நுட்ப திறன் இல்லாத தொழிலாளர்களைப் போலவே.
ஆம், இன்னும் பலர் சிறந்த மென் திறன்களைக் கொண்டுள்ளனர். அவை போதுமானதாக இல்லை என்பது வெறுமனே தான். தேவைக்கேற்ப தொழில்நுட்ப திறன்களைக் கொண்டவர்களிடையே இது குறிப்பாக உண்மை, அவர்களில் தொடங்குவதற்கு பற்றாக்குறை உள்ளது.
மென்மையான திறன் இடைவெளி நீங்கவில்லை. ஏதேனும் இருந்தால், அது மோசமாகி வருகிறது. இது பணியிடத்தில் உள்ள இளையவர்களைப் பற்றியது மட்டுமல்ல. மொத்தத்தில், இந்த இடைவெளி பல தசாப்தங்களாக வளர்ந்து வருகிறது. செலவுகள் அதிகம், வாய்ப்புச் செலவுகள் இன்னும் அதிகமாக உள்ளன, இன்னும் சிக்கல் உள்ளது.
இன்றைய பணியிடத்தில் சாஃப்ட் ஸ்கில்ஸ் இடைவெளி தொடர்ந்து அதிகரித்து வருவதற்கு மூன்று காரணங்கள் உள்ளன.
இடைவெளியில் பணியமர்த்துவது வேலை செய்யாது
மென்மையான திறன் இடைவெளியைச் சுற்றி உங்கள் வழியை நீங்கள் பணியமர்த்த முடியாது, குறைந்தபட்சம் முழுமையாக இல்லை. குறைந்த சப்ளை அதிக தேவையுள்ள தொழில்நுட்ப திறன் வேலைக்காக நீங்கள் பணியமர்த்தப்பட்டால், பலவீனமான மென் திறன்களைக் கொண்ட அனைவரையும் உங்களால் தேர்ந்தெடுக்க முடியாது. தொழில்நுட்பம் அல்லாத வேலைகளுக்கு நீங்கள் பணியமர்த்துகிறீர்கள் என்றால், குறைந்த சப்ளை இருந்தபோதிலும், வலுவான மென் திறன்களைக் கொண்டவர்களுக்கான தேவை மிக அதிகமாக இருப்பதால், மென் திறன்கள் மட்டுமே அளவுகோலாக இருக்கும்.
மென் திறன் பயிற்சிக்கு பெட்டியை சரிபார்ப்பதை விட அதிகம் தேவைப்படுகிறது
மென்மையான திறன்களை மக்களுக்கு கரண்டியால் ஊட்டவோ அல்லது கட்டாயப்படுத்தவோ முடியாது. மென்மையான திறன்கள் அனைத்தும் சுயத்தை ஒழுங்குபடுத்துவது. கற்றுக்கொள்வதற்கு அவை முழுமையாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட வேண்டும். தொழிலாளர்கள் தங்கள் சுய-கட்டுமான உந்துதல் இயக்கப்பட்டு, விடுபட்ட மென் திறன்களை மாஸ்டர் செய்வதில் கவனம் செலுத்தும் மென் திறன்களைப் பற்றி போதுமான அளவு அக்கறை கொள்ளும்படி நீங்கள் செய்ய வேண்டும்.
தேவைக்கேற்ப மேலாளர்களால் சிக்கலைச் சரிசெய்ய முடியாது
பெரும்பாலான நிறுவனங்களுக்கு மக்களை வேலையிலிருந்து வெளியேற்றி அவர்களை மென் திறன் பயிற்சிக்கு அனுப்ப கூடுதல் நேரம் அல்லது வளங்கள் இல்லை பெரும்பாலான மேலாளர்கள் மென்மையான திறன் இடைவெளி சிக்கல்களை எதிர்கொள்ளும் போது – ஒரு பணியாளர் தாமதமாகும்போது, அல்லது பொருத்தமற்றதாக, அல்லது தீர்ப்பில் பிழை செய்தால், அல்லது குழுவில் மோதல்கள் அல்லது மோசமான வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்பு இருந்தால். ஒருவேளை இது ஒரு பணியாளருடன் தொடர்ச்சியான பிரச்சனையாக இருந்தால், மேலாளர் உண்மையில் கீழே துளையிட்டு சிக்கலை தீர்க்க முயற்சிக்கிறார். ஆனால் பொதுவாக, மென்மையான திறன் இடைவெளியைக் கையாள்வது ஹிட் அல்லது மிஸ்.
மிகவும் திறமையான மேலாளர்கள் ஒவ்வொரு நாளும் மென்மையான திறன் இடைவெளியை எவ்வாறு கட்டுப்படுத்துகிறார்கள்?
அவர்கள் பொதுவாகக் கொண்டிருக்கும் முதல் விஷயம் இங்கே: அவர்கள் தங்களுக்குள்ளும் மற்றவர்களிடமும், நிறுவனங்கள் மற்றும் குழுக்களிலும் மென்மையான திறன்களின் நம்பமுடியாத சக்தியை அங்கீகரிக்கிறார்கள். தனிநபர்கள் அல்லது குழுக்கள் அல்லது நிறுவனங்கள் தங்கள் மென்மையான திறன்களில் பெரிய இடைவெளிகளைக் கொண்டிருக்கும்போது என்ன தவறு நடக்கும் என்பதை அவர்கள் புரிந்துகொள்கிறார்கள். இன்னும் முக்கியமானது, மென்மையான திறன்களின் சக்தியைத் திறப்பதன் விளைவாக, எவ்வளவு சரியாகச் செல்ல முடியும் என்பதை அவர்கள் புரிந்துகொள்கிறார்கள் – கூடுதல் மதிப்புக்கான அசாதாரண சாத்தியம். இதன் விளைவாக, அவர்கள் தங்கள் மக்கள் மூலோபாயம் மற்றும் நிர்வாகத்தின் ஒவ்வொரு அம்சத்திலும் மென்மையான திறன்களை உருவாக்குகிறார்கள்.