சில நேரங்களில் ஒரு மோசமான நெருக்கடி சூழ்நிலை ஒரு கனவு நிஜமாக மாறும், அதற்காக வணிகத் தலைவர்களும் அவர்களது ஊழியர்களும் தயாராக வேண்டும்.
யுனைடெட் ஹெல்த்கேர் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பிரையன் தாம்சனின் வெட்கக்கேடான கொலை அந்த காட்சிகளில் ஒன்றாகும்.
கடந்த வாரம் தாம்சனின் மரணத்திற்குப் பிறகு, பல தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகளும் அவர்களது நிறுவனங்களும் தங்களுடைய தனிப்பட்ட பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளை கருத்தில் கொள்ள வேண்டும் அல்லது மறுபரிசீலனை செய்ய வேண்டும் அல்லது அவற்றை பலப்படுத்த வேண்டும். கார்ப்பரேட் இணையதளங்களில் உள்ள நிறுவன அதிகாரிகளின் பெயர்கள், புகைப்படங்கள் மற்றும் பயோஸ் ஆகியவற்றை நீக்குவதும் இதில் அடங்கும் என்று செய்தி அறிக்கைகள் தெரிவிக்கின்றன.
‘மன்னிப்பதை விட பாதுகாப்பானது’ என்ற தலைப்பின் கீழ், ஒரு சில வணிகங்கள் ஏற்கனவே தங்கள் நிர்வாகிகளைப் பாதுகாக்க முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளை எடுத்துள்ளன.
தாக்குதலுக்கு முன்பே, “சில பெரிய அமெரிக்க நிறுவனங்கள், குறிப்பாக தொழில்நுட்பத் துறையில் உள்ளவை, தங்கள் உயர் அதிகாரிகளின் தனிப்பட்ட மற்றும் குடியிருப்புப் பாதுகாப்பிற்காக பெருமளவில் செலவழித்தன” என்று கூறுகிறது. அசோசியேட்டட் பிரஸ்.
முன் பர்னரில் ஒரு புதிய நெருக்கடி
ஆனால் தாம்சனின் கொலை உடனடியாக ஒரு தலைமை நிர்வாக அதிகாரியின் பாதுகாப்பு பிரச்சினையை முன் பர்னரில் வைத்தது.
“பலகைகள் [and] தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகள் ஏற்கனவே தங்கள் தலைமை பாதுகாப்பு அதிகாரியிடம் சென்று, ‘எங்களிடம் என்ன இருக்கிறது? அச்சுறுத்தல்களை அடையாளம் காண என்ன அமைப்புகள், என்ன கருவிகள், என்ன முதலாளிகள் இருக்கிறோம்?” என்று போயிங்கின் முன்னாள் தலைமைப் பாதுகாப்பு அதிகாரியும், ரிஸ்க் சர்வீசஸ் நிறுவனத்தின் நிறுவனருமான டேவ் கோமெண்டட் கூறினார். அதிர்ஷ்டம். “இது மக்கள் தங்கள் தற்போதைய திட்டத்தை நிறுத்தி பார்க்க வைக்கும் சம்பவங்களில் ஒன்றாகும்.”
முதல் விஷயங்கள் முதலில்
பாதுகாப்பை அதிகரிப்பதில் முதல் படி, உண்மையான அல்லது சாத்தியமான அச்சுறுத்தல்களின் சமிக்ஞைகளை கவனமாக மதிப்பீடு செய்வதாகும். ஆனால் அந்த அச்சுறுத்தல்களின் அர்த்தம் என்ன என்பதைப் புரிந்துகொண்டு அதற்கேற்ப செயல்படுவது வேறு விஷயம்.
சிக்னல்களை சேகரிக்கவும்
“சிக்னல்களை சேகரிப்பதில் நாங்கள் இன்று சிறப்பாக இருக்கிறோம். நாங்கள் சேகரிக்கும் சிக்னல்களைப் புரிந்துகொள்வதில் நாங்கள் சிறந்தவர்கள் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை,” என்று நிறுவனங்களுக்கான அச்சுறுத்தல் மேலாண்மை மென்பொருளை வழங்குபவரான ஒன்டிக்கின் பிரெட் பர்டன் அசோசியேட்டட் பிரஸ் தெரிவிக்கப்பட்டது.
தொழில்நுட்பத்தை தழுவுங்கள்
“தொழில்நுட்பம் எவ்வாறு பாதுகாப்பை மேம்படுத்துகிறது என்பதை நான் பார்த்திருக்கிறேன். தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகள் வீடு மற்றும் அலுவலகம் ஆகிய இரண்டிலும் வலுவான பாதுகாப்பு அமைப்புகளை நிறுவுவதற்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும், பொறுப்புக்கூறலுக்கான ஜிபிஎஸ் கண்காணிப்பைப் பயன்படுத்துவதைப் போன்ற நிகழ்நேர கண்காணிப்பில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், ”என்று தனிப்பட்ட பாதுகாப்பு நிபுணரும் அமெரிக்கன் சீல் ரோந்துப் பிரிவின் தலைவருமான மோ ஷெரீஃப் மின்னஞ்சல் மூலம் கருத்து தெரிவித்தார்.
பாதிப்புகளை அடையாளம் காணவும்
“விரிவான இடர் மதிப்பீடுகள் அடிப்படையானவை. தனிப்பட்ட நிகழ்வுகளுக்கான விரிவான பகுப்பாய்வோடு தொடங்குவது போலவே, அன்றாட வாழ்வில் உள்ள பாதிப்புகளைக் கண்டறிவது பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளுக்கு வழிகாட்டும். கொந்தளிப்பான சூழல்களில் தீ கண்காணிப்பு போன்ற குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு தீர்வுகளைத் தையல் செய்வது, வளர்ந்து வரும் அச்சுறுத்தல்களுக்கு மத்தியில் தங்கள் பாதுகாப்பை பராமரிக்க CEO களுக்கு இன்றியமையாதது,” என்று அவர் ஆலோசனை கூறினார்.
அபாயங்களை மதிப்பிடுங்கள்
“சிஇஓவின் தினசரி நடைமுறைகள், பொதுத் தோற்றங்கள் மற்றும் பயண அட்டவணைகள் ஆகியவற்றிற்கு குறிப்பிட்ட சாத்தியமான அச்சுறுத்தல்கள் மற்றும் பாதிப்புகளை அடையாளம் காண முழுமையான பாதுகாப்பு இடர் மதிப்பீட்டை நடத்தவும். இந்த உத்திகளைச் செயல்படுத்துவது, CEO க்கள் தங்கள் தொழில்முறைப் பாத்திரங்களை நிறைவேற்றும் போது, அவர்களின் பொது வெளிப்பாட்டைக் குறைக்கவும், பணியிடத்திலும் வெளிப்புற நிகழ்வுகளின் போதும் அவர்களுக்குப் பாதுகாப்பான சூழலை வழங்கவும் உதவும்,” என்று கொலம்பியா பல்கலைக்கழகத்தின் நெருக்கடி மேலாண்மை பொது உறவுகள் மற்றும் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் துணைப் பயிற்றுவிப்பாளர் டெனிஸ் வில்லியம்ஸ், மற்றும் ஜார்ஜ் வாஷிங்டன் பல்கலைக்கழகம், மின்னஞ்சல் மூலம் சுட்டிக்காட்டினார்.
வணிகத் தலைவர்களுக்கு எதிரான உயர்ந்த அச்சுறுத்தல்களைக் கையாள்வது, பொது உறவுகள் மற்றும் நெருக்கடி மேலாண்மை ஊழியர்களுக்கு புதிய முன்னுரிமைகள் மற்றும் அவசர உணர்வை உருவாக்கியுள்ளது.
கவனம் செலுத்துங்கள்
“ஒரு அனுபவமிக்க விமானி மற்றும் பயணியாக இருப்பதால், விரைவான தழுவல் மற்றும் தயார்நிலை தேவைப்படும் பல சூழ்நிலைகளை நான் எதிர்கொண்டேன். உங்கள் சுற்றுப்புறங்களைப் பற்றி தொடர்ந்து தெரிந்துகொள்வதன் மூலம் இந்தத் திறன்களை தனிப்பட்ட பாதுகாப்பு நடைமுறைகளில் இணைத்துக்கொள்ளுங்கள். நீங்கள் ஒரு விமானத்தை துல்லியமாக திட்டமிடுவது போல், வழக்கமான பாதை மாற்றங்கள் மற்றும் விவேகமான பயண ஏற்பாடுகளை உள்ளடக்கிய விரிவான தனிப்பட்ட பாதுகாப்பு உத்தியை உருவாக்கவும், ”என்று கேசி இன்சூரன்ஸ் குழுமத்தின் தலைவர் கேசி ஹீர் மின்னஞ்சல் மூலம் பரிந்துரைத்தார்.
ஒரு அடுக்கு அணுகுமுறை
“தனிப்பட்ட பாதுகாப்பிற்கு தலைமை நிர்வாக அதிகாரிகள் ‘அடுக்கு’ அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்துமாறு நான் பரிந்துரைக்கிறேன். ஃபயர்வால்கள், வைரஸ் ஸ்கேன்கள் மற்றும் பல அடுக்கு பாதுகாப்புகளைப் பயன்படுத்துவதைப் போலவே, நிறுவனத்தின் தரவைப் பாதுகாக்க, உங்கள் பாதுகாப்புத் திட்டத்திலும் அடுக்குகள் இருக்க வேண்டும்: தனிப்பட்ட அலாரம் அமைப்புகள், அவசரகால சூழ்நிலைகளுக்கான ஜிபிஎஸ் அடிப்படையிலான கண்காணிப்பு சாதனங்கள் மற்றும் நம்பகமான தொடர்பு நெட்வொர்க். தேவைப்படும் போது ஆதரவு அளிக்க முடியும்,” என அறிவுறுத்தினார்.
பயிற்சிகள் மற்றும் பயிற்சிகள்
“ஒரு உண்மையான அச்சுறுத்தல் அல்லது சம்பவத்தின் போது திறமையாகவும் திறம்படவும் பதிலளிக்க அனைவரும் நன்கு தயாராக இருப்பதை உறுதிசெய்ய தலைமை நிர்வாக அதிகாரி, தகவல் தொடர்பு குழுக்கள் மற்றும் முக்கிய பங்குதாரர்களை உள்ளடக்கிய வழக்கமான நெருக்கடி மேலாண்மை பயிற்சிகளில் ஈடுபடுங்கள்” என்று துணை பயிற்றுவிப்பாளர் வில்லியம்ஸ் பரிந்துரைத்தார்.
ஒரே குரலில் பேசுங்கள்
“ஒருமையில் செய்தித் தொடர்பாளர் தகவல்தொடர்பிலிருந்து நிறுவனத்தை ஒட்டுமொத்தமாக பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் அறிக்கைகளுக்கு கவனத்தை மாற்றுவது ஒரு மூலோபாய மற்றும் பாதுகாப்பு நடவடிக்கையாகும். இந்த மாற்றம், செய்திகள் முழு அமைப்பின் குரலையும் உள்ளடக்கியதாக உணரப்படுவதை உறுதி செய்கிறது, இதனால் ஒற்றுமை மற்றும் பகிரப்பட்ட பொறுப்பை வலுப்படுத்துகிறது,” என்று அவர் பரிந்துரைத்தார்.
பொது பார்வையை குறைக்கவும்
“கார்ப்பரேட் இணையதளங்கள், சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் பத்திரிகைகளில் CEO-வின் விரிவான தனிப்பட்ட தகவல்கள் மற்றும் படங்களை வெளியிடுவதைக் கட்டுப்படுத்துங்கள் மற்றும் அவர்களின் சுயவிவரத்தைக் குறைக்கவும் மற்றும் சாத்தியமான அச்சுறுத்தல்களுக்கு அவர்களை கடினமான இலக்காக மாற்றவும்” என்று வில்லியம்ஸ் ஆலோசனை கூறினார்.
கொள்கைகளை மதிப்பாய்வு செய்யவும்
“தேவையான வணிக இருப்பை பராமரிக்கும் போது வெளிப்பாட்டைக் குறைக்க நேர்காணல்கள், பொதுத் தோற்றங்கள் மற்றும் ஆன்லைன் உள்ளடக்கம் ஆகியவற்றில் CEO பங்கேற்பது தொடர்பான நிறுவனத்தின் கொள்கைகளை மதிப்பாய்வு செய்து மறுபரிசீலனை செய்ய முடியும்” என்று அவர் முடித்தார்.
CEO க்கள் மற்றும் அவர்களது ஊழியர்களுக்கு எதிர்பாராத சவாலான நேரங்கள் இவை, யுனைடெட் ஹெல்த்கேரின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியின் தலையெழுத்து கொலையால் வீட்டிற்கு உந்தப்பட்டது.
குற்றத்தின் விசாரணை மற்றும் பிரையன் தாம்சனின் கொலையாளிக்கான தேடல் தொடர்வதால், பல நிறுவனங்களும் அவற்றின் தலைவர்களும் ஏற்கனவே சரியான விஷயங்களைச் செய்து வருகின்றனர், சரியான காரணங்களுக்காகவும், கடந்த வாரம் கனவு கண்ட காட்சி உண்மையாகிவிட்டதை உறுதிசெய்ய உதவும் சரியான வழிகளிலும் மீண்டும் மீண்டும் இல்லை.