ஒத்திசைவு மற்றும் தெளிவின் முக்கியத்துவம்

ப்ரூக் ஸ்ட்ரக், தலைமை நிர்வாக அதிகாரி bmj">சங்கமிக்கும்இந்தக் கதைக்கு பங்களித்தார்.

இன்றைய நிலையற்ற, நிச்சயமற்ற, சிக்கலான மற்றும் தெளிவற்ற (VUCA) உலகில், ஒரு மூலோபாயம் கட்டமைக்கப்படும் நேரத்தில், உலகம் ஏற்கனவே நகர்ந்திருக்கும் மற்றும் அது தொடங்கப்படுவதற்கு முன்பே அந்த உத்தியே காலாவதியாகிவிடும் என்று பலர் கவலைப்படுகிறார்கள். பல கட்டுரைகள் மாற்றத்தின் வேகம் மூலோபாயத்தின் ஒழுக்கத்தை விட அதிகமாக உள்ளது என்ற கருத்தை ஆராய்கின்றன – இருப்பினும் (ஸ்பாய்லர் எச்சரிக்கை) அவை எப்போதும் உத்தியின் அவசியத்தை மீண்டும் உறுதிப்படுத்துகின்றன.

2011 இல், ஃபோர்ப்ஸிற்காக எனது மிகவும் பிரபலமான வலைப்பதிவு இடுகையை எழுதினேன், zbi">போர்ட்டர் அல்லது மிண்ட்ஸ்பெர்க்: உத்தி பற்றிய யாருடைய பார்வை இன்று மிகவும் பொருத்தமானது?இது கிட்டத்தட்ட 90,000 பார்வைகளைப் பெற்றுள்ளது. அன்றிலிருந்து உலகம் எப்படி நகர்ந்தது! இருவரும் இப்போது மூத்தவர்கள் என்றாலும், அவர்களின் கருத்துக்கள் தொடர்ந்து பொருத்தமானவை.

ஆனால் ஒரு VUCA உலகில் எப்படி மூலோபாயம் செய்வது என்பது இன்று நமக்கு முக்கிய கவலையாக உள்ளது. இந்தக் கட்டுரைகளில் பெரும்பாலானவை உண்மையான கேள்வியைக் கவனிக்காமல் இருப்பதைக் காண்கிறோம்-இல்லை என்பதை மூலோபாயம் பொருத்தமானது, ஆனால் எப்படி குழப்பங்களுக்கு மத்தியில் சுறுசுறுப்பு மற்றும் தெளிவை வளர்ப்பதற்கு மூலோபாயம்-வடிவமைத்தல் உருவாக வேண்டும்.

உத்தி: மாற்றத்தின் முகத்தில் தெளிவு மற்றும் சீரமைப்பை வளர்ப்பது

அதன் மையத்தில், உத்தி என்பது மாற்றத்தை செயல்படுத்துவது மற்றும் உங்கள் எதிர்கால மதிப்பை உருவாக்குவது.

உங்கள் நிறுவனம் அசையாமல் இருந்தால், உங்களுக்கு உத்தி தேவையில்லை, வேலைத் திட்டம் மற்றும் பட்ஜெட் தேவை. ஆனால் நீங்கள் டைனமிக் ஷிப்ட்களை வழிநடத்துகிறீர்கள் என்றால்-உள், சந்தை-உந்துதல் அல்லது காலநிலை மாற்றம் மற்றும் AI பற்றிய நெறிமுறைக் கவலைகள் போன்ற பரந்த சமூக அழுத்தங்கள் காரணமாக இருக்கலாம்-பின்னர் நிலைப்பாட்டை நிலைநிறுத்துவது குறைவான சாத்தியமானதாக மாறும். இந்த சூழலில், தொலைநோக்கியை விட அகல-கோண லென்ஸ் தேவை. BCG இல் உள்ள ஒரு நண்பர், ஆலன் இனி, இதை ஒரு நிச்சயமற்ற நன்மை என்று அழைக்கிறார், மேலும் அவர் எதிர்காலத்தில் எதற்கும் போட்டியை விட சிறப்பாக தயாராக இருப்பதன் மூலம் செழிப்பு அடையும் திறன் என்று வாதிடுகிறார்.

ஆனால் மாற்றம் அனைத்து வகையான வெவ்வேறு பாதைகளையும் எடுக்கலாம், மேலும் எதிர்காலத்தில் பெரும் மதிப்பை உருவாக்க உங்களை நிலைநிறுத்தும் மாற்றம் ஒத்திசைவான அமைப்பு முழுவதும். ஒரு கருத்துருவாக மூலோபாயம் கட்டமைப்பு நாம் யாருக்கு சேவை செய்வோம் மற்றும் அவர்களுக்கான மதிப்பை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பது பற்றிய தேர்வுகளை தெளிவுபடுத்த உதவுகிறது.

மூலோபாயம் ஒரு செயல்முறை பங்கேற்பாளர்களிடையே சீரமைப்பை வளர்க்கிறது, நிறுவனத்தில் உள்ள தனிநபர்கள் மற்றும் குழுக்களை பகிரப்பட்ட இலக்கை நோக்கி ஒத்திசைவாக செயல்பட வழிகாட்டுகிறது. இது உங்கள் மக்கள் தன்னாட்சி மற்றும் ஒருங்கிணைக்கப்படுவதற்கு உதவுகிறது.

இந்த தெளிவு இல்லாமல், மிகவும் நல்ல எண்ணம் கொண்ட அணிகள் கூட வெவ்வேறு திசைகளில் இழுத்து, சினெர்ஜிக்கு பதிலாக உராய்வை உருவாக்கலாம். உத்தி என்பது ஒவ்வொரு குழு உறுப்பினரும் எதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், எப்படி மதிப்பைச் சேர்ப்பது மற்றும் அவர்களின் செயல்கள் பெரிய பணிக்கு எவ்வாறு பங்களிக்கின்றன என்பதை உறுதி செய்யும் கலங்கரை விளக்கமாகும். ஒரு VUCA உலகில், அசையாமல் நிற்கும் விலை செங்குத்தானதாக இருக்கும், சீரமைப்பு என்பது ஒரு நல்ல விஷயம் மட்டுமல்ல; தொடர் வெற்றிக்கு இது முக்கியமானது.

கூட்டுத் தெளிவு மூலம் சுறுசுறுப்பு

மேலே விவரிக்கப்பட்டவை ஒரு நுட்பமான ஆனால் முக்கியமான மாற்றத்தைக் குறிக்கின்றன: உத்தியின் விளைவு இப்போது “நாம் என்ன செய்யத் தேர்ந்தெடுத்துள்ளோம்” என்பதை வெளிப்படுத்துவது போல, “எப்படி தேர்வு செய்வோம்” என்பதைப் பற்றியது.

பிந்தையது சுறுசுறுப்புக்கு முக்கியமானது, ஏனெனில் என்ன நம்மைச் சுற்றியுள்ள சுற்றுச்சூழலின் வளர்ச்சியின் போதும் நாம் அசையாமல் இருப்பதைத் தேர்வு செய்கிறோம், ஆனால் எப்படி ஒரு நிறுவனம் முழுவதிலும் உள்ள பல முடிவெடுப்பவர்களிடமிருந்து, காலப்போக்கில் வெளிவர புதிய தேர்வுகளுக்கு அதிகாரம் அளிக்க முடியும் என்பதை நாங்கள் தேர்வு செய்கிறோம்.

செயல்முறை நீண்டதாக இருந்தால், அதன் விளைவு (ஏற்கனவே காலாவதியான) தேர்வுகளின் நிலையான தொகுப்பாக இருந்தால், உத்தி உண்மையில் பயனற்றதாக இருக்கும். ஆனால் இதற்கு நேர்மாறானது உண்மைதான்: ஒரு பயனுள்ள மூலோபாய செயல்முறை உண்மையில் முடியும் அதிகரிக்க சுறுசுறுப்பு.

தெளிவு மற்றும் சீரமைப்பைச் சுற்றி ஒரு மூலோபாயம் கட்டமைக்கப்படும்போது, ​​​​புதிய முன்னேற்றங்களுக்கு மிகவும் திரவமாக பதிலளிக்க குழுக்களை அது சித்தப்படுத்துகிறது. தலைவர்களும் ஊழியர்களும் ஒரே மாதிரியான முடிவுகளுக்குப் பின்னால் உள்ள அடிப்படைப் பகுத்தறிவை புரிந்துகொள்கிறார்கள், எனவே சூழ்நிலைகள் மாறும்போது, ​​அவர்கள் ஒத்திசைவை இழக்காமல் ஒன்றாகச் செயல்பட முடியும். அந்த முடிவுகளைத் தொடர்புகொள்வதற்கும், அவர்களின் பகிரப்பட்ட திசையைப் புதுப்பிப்பதற்கும், பொறுப்புக்கூறலைப் பேணுவதற்கும் அவர்கள் ஒரு பகிரப்பட்ட மொழியைக் கொண்டுள்ளனர்.

படித்த யூகங்கள் முதல் கற்றலுக்கான யூகங்கள் வரை

ஒரு உதாரணத்தை ஒன்றாகப் பார்ப்போம்: முன்கணிப்பு.

முன்னறிவிப்பு நீண்ட காலமாக மூலோபாயத்தின் ஒரு மூலக் கல்லாக இருந்து வருகிறது, நிறுவனங்களுக்கு சந்தை போக்குகள் மற்றும் நிதி விளைவுகளை திட்டமிட உதவுகிறது. ஆனால் ஒரு VUCA உலகில், நிச்சயமாக, ஒரு நீண்ட கால முன்னறிவிப்பு சரியானதாக மாறுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளில் நமது நம்பிக்கை குறைகிறது.

முன்னறிவிப்பு இனி மதிப்புக்குரியது அல்ல என்று அர்த்தமா? வெகு தொலைவில்.

ஒரு VUCA உலகில், முன்னறிவிப்பின் மதிப்பு வெறுமனே மாறிவிட்டது. இது இனி எதிர்காலத்தை துல்லியமாகவும் துல்லியமாகவும் கணிக்க முயற்சிப்பதில்லை; மாறாக, முன்னறிவிப்புகளை உருவாக்கும் செயல்முறையானது அனுமானங்களை வெளிப்படையாகச் செய்வதாகும், இதன்மூலம் உங்களைச் சுற்றியுள்ள உலகம் மாறும்போது உங்கள் குழு விரைவாகக் கற்றுக் கொள்ளவும் மாற்றியமைக்கவும் முடியும் – நீங்கள் எதிர்பார்த்த வழிகளில் அல்லது முற்றிலும் மாறுபட்ட வழிகளில்.

உங்கள் விநியோகச் சங்கிலியில் ஏற்படக்கூடிய இடையூறுகளைத் தயாரிப்பது அல்லது வளர்ந்து வரும் தொழில்நுட்பங்களுக்குப் பதிலளிப்பது போன்ற பல்வேறு மூலோபாய சூழ்நிலைகளில் நீங்கள் ஒன்றாகச் செயல்படும்போது, ​​என்ன நடக்கும் என்பதை நீங்கள் சரியாகக் கணிக்க முடியாது. ஆனால் ஒரு குழுவாக மூலோபாயம் செய்யும் செயல் புதிய சூழ்நிலைகள் எழும்போது திறம்பட செயல்பட தேவையான கூட்டு பிரதிபலிப்புகளை உருவாக்குகிறது.

நீங்கள் முன்கூட்டியே தயார் செய்த பிளேபுக்கை முழுவதுமாக தூக்கி எறிந்தாலும், நீங்கள் முதலில் ஒரு பிளேபுக்கை உருவாக்கியுள்ளீர்கள் என்ற உண்மை, வளர்ந்து வரும் மாற்றத்திற்கு மிகவும் திறம்பட பதிலளிக்க உங்களை தயார்படுத்துகிறது. பெரும்பாலும், எதிர்பார்க்கப்படும் எதிர்காலத்தில் மட்டுமே எங்கள் நிறுவன உத்தி சிறப்பாகச் செயல்படும்; காட்சிகள் நமக்குள் தவழும் மாற்றங்களுக்கு பதிலளிக்கக்கூடிய மிகவும் நெகிழ்வான உத்தியை உருவாக்க உதவும். நாம் எதிர்பார்த்தது இல்லாத எதிர்கால உலகில், இது இன்னும் முக்கியமானதாகிறது.

சந்தை மாற்றங்கள் அல்லது செயல்பாட்டு இடையூறுகள் போன்ற சூழ்நிலைகளை உருவாக்கும் முன்கணிப்புப் பயிற்சிகளில் தலைமைக் குழுவை ஈடுபடுத்துவதன் மூலம், ஒருவருக்கொருவர் முன்னோக்குகள் மற்றும் முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகள் பற்றிய பகிரப்பட்ட புரிதலை உருவாக்குகிறீர்கள். இது ஒரு ஆழமான நம்பிக்கை மற்றும் சீரமைப்பை வளர்க்கிறது, இது இறுதியில் மாற்றம் நிகழும்போது விரைவான மற்றும் ஒத்திசைவான செயலுக்கு வழிவகுக்கிறது.

ஜனாதிபதியாக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ட்ரம்ப்புடன், காட்சிகளை உருவாக்க வேண்டியதன் அவசியத்திற்கு ஒரு குறிப்பாக அழுத்தமான உதாரணத்தை நாங்கள் காண்கிறோம். அவர் செனட் மற்றும் ஹவுஸில் வலுவான பதவிகளைக் கொண்டிருப்பதால், அவரது பொருளாதாரக் கொள்கைகள் முன்னோக்கி செல்வதில் நியாயமானதாகத் தெரிகிறது. அமெரிக்காவில் உள்ள பல வணிகங்கள்-இங்கே கனடாவில் (இக்கட்டுரையின் இரு ஆசிரியர்களும் அடிப்படையாக கொண்டவர்கள்), ஐரோப்பாவிலும் உண்மையில் உலகெங்கிலும் உள்ள பல வணிகங்கள் சாத்தியமான எதிர்காலங்களை பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும்.

இது குறிப்பாக உங்கள் வணிகத்தின் சூழலின் லென்ஸ் மூலம் ஒளிவிலகல் செய்யப்பட வேண்டும்: உங்கள் குறிப்பிட்ட சூழல், உங்கள் வரலாறு மற்றும் உங்கள் போட்டித் திறன்களின் தொகுப்பு.

ஒரு குழுவாக இந்த வகையான காட்சிகளை நீங்கள் மதிப்பிடும்போது, ​​உங்கள் குழுவிற்குள் ஒரு மூலோபாய கலாச்சாரத்தின் தசைகளை உருவாக்குவீர்கள். ஒரு குறிப்பிட்ட வடிவத்திற்காக உங்கள் கண்களைத் திறந்து வைக்கவும்: பரந்த அளவிலான காட்சிகளில் நல்ல நகர்வுகள். இந்த கண்டுபிடிப்புகள் தூய தங்கம்.

உங்கள் மூலோபாய செயல்முறையை மேம்படுத்துவதற்கான நடைமுறை படிகள்

ஒட்டுமொத்த மூலோபாயத்திற்கு திரும்புவது (முன்கணிப்புக்கு அப்பால்): நாம் செய்யும் உத்திக்கு ஒரு வரலாறு உண்டு.

இப்போதெல்லாம் கார்ப்பரேட் மூலோபாயத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பது குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகளின் கீழ் மற்றும் குறிப்பிட்ட சவால்களுக்கு விடையிறுப்பாக உருவாக்கப்பட்டது, மேலும் அந்த சூழ்நிலைகள் மற்றும் தேவைகள் மாறியதால் அது உருவாகியுள்ளது. VUCA சூழ்நிலைகள் வளர்ந்து வரும் சவால்களின் தொகுப்பை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகின்றன, அதற்கேற்ப, வளர்ச்சியடைந்து வரும் தேவைகளுக்கு ஏற்ப நடைமுறையை வளர்த்து, உத்திகளை வகுத்தல் போன்ற சில நடைமுறைகளை மறுபரிசீலனை செய்ய நம்மை கட்டாயப்படுத்துகின்றன. (மேலும், VUCA-க்கு முந்தைய காலத்திலிருந்து VUCA க்கு நாங்கள் சென்றது போல் இல்லை; இவை அனைத்தும் ஒரு ஸ்பெக்ட்ரமில் உள்ளன.)

மாற்றத்தின் அதிகரித்த வேகத்தைத் தொடர, மூலோபாயத்தை உருவாக்கக்கூடிய சில வழிகள் யாவை? மூலோபாயம் நிறுவனத்திற்குள் தினசரி நடைமுறையில் மிகவும் ஆழமாக உட்பொதிக்கப்பட வேண்டும் (நேரம் தவறிய உடற்பயிற்சியாக இருப்பதை விட), மேலும் அது நிறுவனத்திற்குள் உள்ள அதிகமான நபர்களின் வேலையில் (உயர்நிலையில் இருப்பவர்களின் கடுமையான நோக்கமாக இருப்பதைக் காட்டிலும்) கணக்கிட வேண்டும். ஒரு பிரமிடு). உங்கள் நிறுவனத்தை சீரமைத்து, சுறுசுறுப்பாக வைத்திருக்க, நடைமுறையில் இது எப்படி இருக்கும் என்பது இங்கே:

● காரணத்தை தெளிவுபடுத்தவும்: பரம்பரை மூலோபாய செயல்முறைகள் அடையப்பட்ட இறுதித் தேர்வை மட்டுமே தொடர்புபடுத்துகின்றன, அதேசமயம் நவீன செயல்முறைகள் தேர்வுக்கான காரணத்தை வலியுறுத்துகின்றன, மற்றவர்களுக்கு அவர்களின் குறிப்பிட்ட சூழல்களில் தர்க்கத்தைப் பின்பற்ற உதவுவதற்கும், நிறுவனம் முழுவதும் ஒத்திசைவை உருவாக்குவதற்கும் உதவும்.

● அனுமானங்களுக்கு வெளிச்சம் கொடுங்கள்: மரபு மூலோபாய செயல்முறைகள் இறுதி தேர்வை “நிந்தைக்கு அப்பாற்பட்டது” என்று வழங்கின. எனவே, 100-ஸ்லைடு தளங்கள், முழு கவசத்துடன், எந்த நாசக்காரனையும் எதிர்த்துப் போரிடத் தயாராக உள்ளன. நவீன மூலோபாயம் நிச்சயமற்ற தன்மையை ஒப்புக்கொள்கிறது மற்றும் அதை மறுபரிசீலனை செய்ய வேண்டிய நிலைமைகளை தெளிவாக்குகிறது. ஆபத்து மற்றும் வாய்ப்புக்கான ஆரம்ப சமிக்ஞைகளுக்கு நிலைமையைக் கண்காணிக்க சம்பந்தப்பட்ட அனைவருக்கும் இது அதிகாரம் அளிக்கிறது.

● இதில் ஈடுபடுபவர்களை விரிவுபடுத்துங்கள்: மரபு மூலோபாய செயல்முறைகள் “கமிட்டியால் மரணம்” என்று பயந்து சம்பந்தப்பட்டவர்களின் எண்ணிக்கையைக் குறைத்தன. நவீன மூலோபாய செயல்முறைகள் நிறுவனத்தை மிகவும் பரவலாக ஈடுபடுத்துகின்றன, திறம்பட இயங்கும் குழு (பெரிய மற்றும் பலதரப்பட்ட குழுவின் கூடுதல் நுண்ணறிவு மற்றும் படைப்பாற்றலைக் கருத்தில் கொண்டு) அதன் தனிப்பட்ட உறுப்பினர்களை விட சிறந்த முடிவை அடைய முடியும் என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறது. கூடுதலாக, அந்த ஈடுபாட்டின் மூலம் மக்கள் பெறும் ஆழமான சூழல், அவர்களின் அன்றாட வேலைகளில் சிறந்த தேர்வுகளை மேற்கொள்ளவும், ஆபத்துக்கான சமிக்ஞைகளைக் கண்காணிக்கவும் உதவுகிறது.

● செயலை நோக்கி அளவீடு செய்யுங்கள்: மரபு மூலோபாயம் பல படிகள் மற்றும் செயல்முறைகளை உள்ளடக்கியது, அதன் செயல்பாடு செயல்பாட்டின் மூலம் துணையாகிவிட்டது. நவீன மூலோபாயம் செயல்பாட்டின் ஒவ்வொரு பகுதியும் தெரிவிக்க வேண்டிய செயல்கள் மற்றும் முடிவுகளைத் தெளிவாகக் கண்டறிகிறது, இது பங்கேற்பாளர்கள் எவ்வாறு மற்றும் எப்போது ஈடுபடுவது என்பது பற்றி அதிக வேண்டுமென்றே இருக்க உதவுகிறது-தேவைகள் வளர்ச்சியடையும் போது செயல்முறை வளர்ச்சியடைவதற்கும், புறம்பான படிகள் போது குறைக்கப்படுவதற்கும் அவற்றை எடுத்துக்கொள்வதில் மதிப்பு இல்லை.

இந்த படிகள் ஒரு நவீன மூலோபாய செயல்முறையை அணிகளை மிகவும் சுறுசுறுப்பாகவும் பதிலளிக்கக்கூடியதாகவும், அதிக ஈடுபாடு மற்றும் அதிகாரம் மற்றும் அதிக செயல் சார்ந்ததாக மாற்றுவதற்கான முக்கிய இயக்கியாக நிலைநிறுத்துகிறது. இது ஒட்டுமொத்த குழுவிலிருந்து மிகவும் ஒத்திசைவான, பதிலளிக்கக்கூடிய செயல்களுக்கு வழிவகுக்கிறது – இறுதியில் VUCA உலகில் அதிக மதிப்பை உருவாக்குகிறது.