ஏன் நிறுவனங்கள் நெருக்கடி மேலாண்மை பயிற்சியை ஊழியர்களுக்கு வழங்க வேண்டும்

முறையான பயிற்சி பெற்ற தொழிலாளர்கள், சாத்தியமான அல்லது வளரும் சிக்கல்களைப் பற்றி நிர்வாகிகளை எச்சரிக்க ஒரு ஆரம்ப எச்சரிக்கை அமைப்பாக செயல்பட முடியும், இது ஒரு முழுமையான நெருக்கடி சூழ்நிலையாக மாறக்கூடும். நிறுவனங்கள் நெருக்கடிக்கு பதிலளிக்கும் போது ஊழியர்கள் சமன்பாட்டின் முக்கிய பகுதியாக இருக்க முடியும்.

ஒரு சிறந்த தயாரிக்கப்பட்ட பணியிடம்

“நெருக்கடி மேலாண்மை பற்றி தங்கள் பணியாளர்களுக்கு கல்வி கற்பிக்க நிறுவனங்கள் முன்முயற்சி எடுக்கும்போது, ​​​​அவர்கள் மிகவும் நெகிழ்வான மற்றும் தயாரிக்கப்பட்ட பணியிட சூழலை உருவாக்குகிறார்கள். இந்தக் கல்வியானது மனித உயிரைப் பாதுகாப்பதில் இருந்து நிறுவனத்தின் சொத்துக்களைப் பாதுகாப்பது மற்றும் வணிகத் தொடர்ச்சியைப் பேணுவது வரை பல நோக்கங்களுக்கு உதவுகிறது,” என்று ஈகிள் 6 பயிற்சியின் பேச்சாளரும் பயிற்சியாளருமான பிரையன் டவுன்சென்ட் மின்னஞ்சல் மூலம் கவனித்தார்.

‘ஒரு கூட்டு முயற்சி’

“தலைமையின் பொறுப்பு மட்டுமல்ல, கூட்டு முயற்சியாக இருக்கும்போது நற்பெயர் மேலாண்மை மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். சாத்தியமான நெருக்கடிகளை அடையாளம் கண்டு வகைப்படுத்தவும், விரிவாக்க நெறிமுறைகளைப் புரிந்து கொள்ளவும், உடனடி நடவடிக்கை எடுக்கவும் பணியாளர்களுக்கு பயிற்சியளிப்பதன் மூலம், நிறுவனங்கள் மிகவும் பயனுள்ள மற்றும் ஒருங்கிணைந்த பதிலை உறுதிசெய்ய முடியும், ”என்று மக்கள் தொடர்பு நிறுவனமான மேட்டரின் நெருக்கடி நிர்வாகத்தின் துணைத் தலைவர் ஜூலியானா ஷெரிடன் மின்னஞ்சல் மூலம் சுட்டிக்காட்டினார். .

ஒரு நெருக்கடியை மிகவும் திறமையாக நிர்வகித்தல்

“நாங்கள் நெருக்கடி பயிற்சியை எங்கள் வழக்கமான பகுதியாக ஆக்குகிறோம். மின்சார அவசரநிலை, மின்தடை குறித்த வாடிக்கையாளர் புகார், இயற்கைப் பேரிடர் என எதுவாக இருந்தாலும், எங்கள் குழு அனைத்திற்கும் தயாராக உள்ளது. இந்த ஆயத்தப் பணியானது, எங்கள் குழு சிக்கல்களுக்கு விரைவாகவும் சரியாகவும் பதிலளிப்பதை உறுதிசெய்கிறது, நேரத்தை இழப்பதைத் தவிர்ப்பது மற்றும் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை நிலைநிறுத்துகிறது,” என்று லைவ்வைர் ​​எலக்ட்ரிக்கல் உரிமையாளரான பாபி லின் மின்னஞ்சல் மூலம் கவனித்தார்.

நெருக்கடி பதிலளிப்பு நெறிமுறைகளைப் பற்றி தொழிலாளர்களுக்குத் தெரிவிப்பதன் மூலம், பல்வேறு சிக்கலான சூழ்நிலைகளுக்கு பதிலளிக்க ஒரு நிறுவனம் முடிந்தவரை தயாராக இருப்பதை உறுதிசெய்ய முடியும்.

“நெருக்கடியில் கல்வி கற்பதில் முனைப்புடன் இருப்பது ஒரு நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த பின்னடைவை பலப்படுத்துகிறது. சிறப்பாகப் பொருத்தப்பட்ட ஊழியர்கள் மிகவும் பாதுகாப்பானவர்கள், மேலும் நெருக்கடிகள் ஏற்படும் போது அந்த நம்பிக்கை பல செயல்பாடுகளாக மாறிவிடும். பயிற்சி என்பது பிரச்சனைகளைத் தடுப்பது மட்டுமல்ல – பிரச்சனை ஏற்படும் போது அவற்றைச் சரியாகக் கையாள்வதுதான்,” என்று லின் முடித்தார்.

கார்ப்பரேட் நற்பெயருக்கான அபாயங்களைக் குறைத்தல்

“பெரிய நிறுவனங்களில், எந்தவொரு நெருக்கடியும் விரைவில் பொது களத்தில் பரவி, ஊடக உணர்வை பாதிக்கும் மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க நற்பெயருக்கு தீங்கு விளைவிக்கும். ஊழியர்களின் தனிப்பட்ட சமூக ஊடக அறிக்கைகள் கூட நிறுவனத்தின் நெருக்கடி தகவல் தொடர்பு மூலோபாயத்துடன் சீரமைக்கப்படாவிட்டால், மீளமுடியாத விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கும்,” என்று ஆன்லைன் கட்டண தளமான நோடாவின் மூத்த மக்கள் தொடர்பு மேலாளர் தர்யா லஹாச் ஒரு மின்னஞ்சல் செய்தியில் விளக்கினார்.

தொழிலாளர்களின் தகவல்தொடர்புகளை நிர்வகிக்கும் கார்ப்பரேட் கொள்கைகள் பணியாளர் தொடர்பான நெருக்கடியின் வாய்ப்பைக் குறைக்க உதவும் ஒரு வழியாகும்.

Noda ஒரு பொதுப் பேச்சுக் கொள்கையைக் கொண்டுள்ளது “ஒவ்வொரு புதிய பணியாளரும் ஆன்போர்டிங்கின் போது அறிமுகப்படுத்தப்படுவார்கள். இந்த ஆவணம் தகவல் தொடர்பு எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் பொறுப்புகள் பற்றிய தெளிவான வழிகாட்டுதலை வழங்குகிறது. கூடுதலாக, நெருக்கடிகள் மற்ற வணிகங்களை எவ்வாறு பாதித்துள்ளன என்பதற்கான நிஜ உலக உதாரணங்களைத் தொடர்ந்து பகிர்ந்து கொள்வது மிகவும் முக்கியமானது – பிராண்டிங் கண்ணோட்டம் மற்றும் வருவாய் மற்றும் செயல்பாட்டு ஸ்திரத்தன்மை போன்ற உறுதியான அளவீடுகள். சிக்கலான சூழ்நிலைகளின் பரந்த தாக்கங்களை ஊழியர்களுக்குக் காண்பிப்பது ஆழமான புரிதலையும் பொறுப்புணர்வு உணர்வையும் வளர்க்க உதவுகிறது,” என்று அவர் விளக்கினார்.

கார்ப்பரேட் நெருக்கடி ஆபத்து காரணிகளைப் பற்றி தொழிலாளர்களுக்குக் கற்பிக்க ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட காரணங்கள் உள்ளன.

“ஊழியர்களுக்கு முன்கூட்டியே கல்வி கற்பது என்பது இடர்களை நிர்வகிப்பது மட்டுமல்ல; சவாலான காலங்களில் தன்னம்பிக்கையோடும் ஒற்றுமையுடனும் செயல்பட அவர்களுக்கு அதிகாரம் அளிப்பதாகும். பயிற்சி அமர்வுகள், பட்டறைகள் மற்றும் உருவகப்படுத்துதல்கள் கூட நெருக்கடிகளை திறம்பட கையாள குழுவை கணிசமாக தயார்படுத்தும். நன்கு அறியப்பட்ட குழு சாத்தியமான சேதத்தை குறைப்பது மட்டுமல்லாமல், நிறுவனத்தின் நற்பெயரையும் தொடர்ச்சியையும் பாதுகாப்பதில் ஒரு சொத்தாக செயல்பட முடியும்,” என்று லஹாச் முடித்தார்.

அனைத்து நிலை அணுகுமுறை

நெருக்கடி நெறிமுறைகளைப் பற்றி தொழிலாளர்களுக்கு கல்வி கற்பிப்பது ஒரு நிறுவனத்தின் அனைத்து பகுதிகளையும் உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும்.

“நெருக்கடி பயிற்சி ஒரு நிறுவனத்தின் ஒவ்வொரு மட்டத்திலும் ஊடுருவ வேண்டும். முன்னணி ஊழியர்களால் ஒரு நெருக்கடியை கவனக்குறைவாக அதிகரிக்கலாம் அல்லது திறம்பட செயலிழக்கச் செய்யலாம்—ஒரு வரவேற்பாளர் தொலைபேசியில் பதிலளிக்கும் விதம் கூட பங்குதாரரின் கருத்து மற்றும் விளைவுகளை பாதிக்கலாம். உங்களின் பங்குதாரரின் மூலோபாயத்தைப் புரிந்துகொள்வதும், உங்கள் சந்தையை எங்கு சந்திக்க வேண்டும் என்பதைத் தெரிந்துகொள்வதும் ஒவ்வொரு தொடுநிலையிலும் முக்கியமானது, ”என்று தி சாலி பிரான்சன் கன்சல்டிங் குழுமத்தின் இயக்குனர் சாலி பிரான்சன் மின்னஞ்சல் மூலம் கவனித்தார்.

நெருக்கடிக்கான தயார்நிலை கலாச்சாரத்தை உருவாக்குதல்

பயிற்சி மற்றும் வளங்களில் பணத்தைச் செலுத்துவதன் மூலம், வணிகத் தலைவர்கள் ஊழியர்களிடையே நெருக்கடிக்குத் தயாராகும் கலாச்சாரத்தை உருவாக்க முடியும், எனவே அவர்கள் எண்ணும் போது சரியான முடிவுகளை எடுப்பதற்கு வசதியாக இருக்கிறார்கள் – பணியாளர் நலனுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கும் கலாச்சாரம் மற்றும் நிறுவனத்தின் நற்பெயரைக் குறிப்பிட தேவையில்லை. புயல் காலநிலை. எதிர்பாராத சகாப்தத்தில், செயலில் இருப்பது ஒரு சிறந்த நடைமுறை மட்டுமல்ல. இது ஒரு பொறுப்பு,” என்று Fahey கம்யூனிகேஷன்ஸின் CEO மற்றும் நிறுவனர் Mike Fahey ஒரு மின்னஞ்சல் நேர்காணலில் சுட்டிக்காட்டினார்.

வேகமான பதில்கள்

“இந்த அணுகுமுறை மறுமொழி நேரம் மற்றும் சாத்தியமான சேதம் இரண்டையும் குறைக்கிறது. பெரும்பாலும், தலைமைத்துவம் அறிந்து கொள்வதற்கு முன்னரே நெருக்கடிகள் உள்நாட்டில் தீவிரமடைகின்றன, நிறுவனங்கள் ஏற்கனவே உள்ள கதையை வடிவமைப்பதை விட அதற்கு பதிலளிக்கும்படி கட்டாயப்படுத்துகின்றன. பயிற்சிகள் மற்றும் திட்டமிடல்களில் பணியாளர்களை ஈடுபடுத்துவது அவர்களை தயார்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த பின்னடைவை பலப்படுத்துகிறது,” என்று மேட்டரின் ஷெரிடன் முடித்தார்.

நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் ஒரு நெருக்கடிக்குத் தயாராகும் போது மற்றும் நிர்வகிக்கும் போது தங்கள் பணியாளர்கள் ஆற்றக்கூடிய முக்கிய பங்கை கவனிக்கக் கூடாது.

ஆனால் நெருக்கடி மேலாண்மை திட்டங்கள் மற்றும் நெறிமுறைகள் பற்றி ஊழியர்களுக்கு கல்வி கற்பிப்பது ஒரு ஒளி சுவிட்சை இயக்குவது போல் இல்லை. வணிகத் தலைவர்கள் தங்கள் நிறுவனத்திற்கு நெருக்கடியைத் தூண்டக்கூடிய மிகக் குறைந்த வாய்ப்புள்ள நிகழ்வுகளைக் கண்டறிதல், புகாரளித்தல் மற்றும் பதிலளிப்பதற்கான சிறந்த நடைமுறைகளைப் பற்றி அனைத்து தொழிலாளர்களுக்கும் பயிற்சி அளிக்க நேரம், பணம் மற்றும் வளங்களை முதலீடு செய்ய வேண்டும்.